Samen met onze 30ste verjaardag vorige week (zie “TidBITS viert 30ste verjaardag tijdens de huidige pandemie”, 13 april 2020), vermeldde ik dat de inkomsten van TidBITS dit jaar waren afgenomen wat nog verergerd werd door de SARS-CoV-2 coronaviruspandemie. Gelukkig voelen we ons al veel beter over onze financiële toekomst dankzij extra eenmalige bijdragen van trouwe TidBITS-lezers via onze Boost TidBITS-knop naar PayPal en bijna 600 lezers die lid zijn geworden van TidBITS als reactie op een e-mail die ik naar niet-leden had gestuurd. Dank aan iedereen die ons geholpen heeft — het betekent veel voor ons dat jullie ons werk genoeg waarderen om op deze manier een bijdrage te leveren.

Ik doe niet graag dergelijke oproepen, maar jullie reacties en hulp hebben ons echt een hart onder de riem gestoken. En ofschoon mijn oproep naar 21.000 mensen ook betekende dat ik meerdere dagen e-mails moest beantwoorden, geniet ik er altijd van om rechtstreeks met lezers te praten. Er waren o.a. jarenlange abonnees die vroeger ook regelmatig stukken schreven, mensen die me herinnerden aan de keren dat we mekaar spraken op een Macworld Expo of een andere beurs, en trouwe lezers die TidBITS al tientallen jaren volgden en ik nu voor het eerst sprak.

Ergens zou het schoner zijn als TidBITS een abonnementsdienst was of met een betaalmuur werkte zoals veel andere publicaties, maar enkele berichten herinnerden mij eraan waarom ik graag lezers laat bijdragen zodat TidBITS voor iedereen gratis kan blijven. Een 74-jarige vrouw zei me dat ze voornamelijk overleefde op schamele uitkeringen, en door haar talrijke gezondheidsproblemen niet meer naar buiten durfde te gaan om zoals vroeger Mac consulting te doen. Een andere man zei me dat hij TidBITS al sinds 1994 trouw las, maar nu hij 69 was, was hij met pensioen en overleefde op zijn marinepensioen en uitkeringen. Ik zei hen dat ik blij was dat ze toch nog TidBITS lazen.

Ten slotte mijn verontschuldigingen aan wie problemen had met onze site. De problemen konden worden onderverdeeld in enkele categorieën:

• Het meest voorkomende was inlogproblemen met nieuwe paswoorden; blijkbaar gebruiken sommige internetproviders greylisting om spam te filteren, waardoor berichten voor het instellen van een nieuw paswoord vertraging kunnen oplopen. Het is heel frustrerend als je een mail voor het instellen van een nieuw paswoord pas uren later krijgt, maar zelf kunnen we hier niets aan doen.
• De bedoeling was om alleen maar niet-leden aan te schrijven, maar een handvol leden kwam toch ook terecht in die groep, sommige door een technisch probleem en andere omdat ze een tweede account hadden met een ander e-mailadres. Sorry voor de verwarring!
• Eén iemand, en ik hoop dat hij de enige was, kon tijdelijk geen lid worden door de Stop Spammers plug-in voor WordPress die we onlangs hadden geïnstalleerd om de 20–50 spammers die elke week accounts op onze site registreerden, te blokkeren. Schokkend genoeg zijn in de afgelopen maand zo'n 400.000 aanvallen van allerlei aard geregistreerd. Dit is niet het internet waaraan ik dacht toen ik in 1993 Internet Starter Kit for Macintosh schreef.

Lauri Reinhardt, onze vriend die helpt met supportproblemen, en ikzelf proberen om alle problemen op te lossen, maar als jij nog problemen hebt, stuur Lauri dan een e-mail op [e-mail beveiligd].

Nogmaals bedankt voor alles wat jullie mogelijk maken voor Tonya en mij, voor Josh en Lauri, voor onze schrijvers, en voor iedereen voor wie TidBITS een nuttig technisch hulpmiddel blijft.

Bij de aankondiging van Apple van het nieuwe Magic Keyboard voor iPad Pro met ingebouwde trackpad, was er sprake van een verzendingsdatum in mei (zie “Het is St. Juttemis: De nieuwe iPad Pro van Apple ondersteunt trackpads”, 18 maart 2020). Verrassing! Je kunt het nu bestellen en het wordt verzonden vanaf 24 april 2020.

Er zijn twee modellen van het Magic Keyboard voor iPad Pro, een voor de eerste en tweede generatie 11-inch iPad Pro, en een tweede voor de derde en vierde generatie 12,9-inch iPad Pro. De 11-inch versie kost een stevige $ 299 en de 12,9-inch versie kost $ 349, maar omvat een ingebouwde trackpad, die werkt met de nieuwe ondersteuning voor aanwijsapparaten in iPadOS 13.4 (zie “De iPad krijgt volledige ondersteuning voor trackpad en muis”, 28 maart 2020).

We zijn benieuwd hoe mensen het nieuwe Magic Keyboard voor de iPad Pro vinden en we verwachten alternatieven te zien. Zo heeft Jason Snell een concurrerend product beoordeeld, de Brydge Pro+ en hij vond het niet zo goed. Wie geen benodigd iPad Pro model heeft kan uitkijken naar de toekomstige Combo Touch case van Logitech voor $ 149,99, die werkt met de iPad van de zevende generatie, de iPad Air van de derde generatie en de 10,5-inch iPad Pro.

Eindelijk heeft Apple een tweede generatie uitgebracht van de iPhone SE. De originele iPhone SE was gebaseerd op de vormfactor van de iPhone 5s en bood een kleiner, minder kostbaar alternatief voor de iPhone 6s. Qua naamgeving heeft Apple hier dezelfde strategie toegepast: in wezen is de iPhone 8 ge&eum;pdatet om de specificaties van deze nieuwe iPhone SE aan te passen naar de nieuwste standaard. U kunt kiezen uit de kleuren zwart, wit en rood (PRODUCT(RED)). Opbrengsten van Apple’s PRODUCT(RED)-versies gaan deze keer naar de COVID-19-actie van Global Fund.

Prijzen beginnen bij $ 399 voor 64 GB, $ 449 voor model van 128 GB, en $ 549 voor het model van 256 GB. Het is sinds 17 april 2020 beschikbaar voor vooruitbestelling, en wordt geleverd vanaf 24 april 2020.

De olifant in de kamer

Allereerst, grootte doet er wel toe. Na elke iPhone-release in de afgelopen jaren, leidden gesprekken met vrienden en kennissen die de technische industrie niet volgen, altijd naar: "Waarom maakt Apple geen kleinere iPhone meer?". In het begin verwees ik naar design trends, maar meer recentelijk heb ik mijn toevlucht genomen tot een grapje: "Omdat Apple een hekel heeft aan jou en je kleine handjes.” Horen Apple-ontwerpers nooit klachten van vrouwen die hun huidige iPhones te groot vinden voor hun handen, laat staan hun zakken? Dat is een terugkomende riedel van Tonya, Glenn Fleishman's vrouw Lynn, en veel van mijn vrouwelijke vrienden - plus van veel mannen. Naar mijn laatste informatie gebruikte Peter Lewis - maker van de beroemde app Keyboard Maestro - nog steeds een iPhone SE.

Dus ja, de nieuwe iPhone SE is echt aanzienlijk groter dan de eerste generatie iPhone SE. Het is zelfs een haar groter dan de iPhone 6s, waar veel mensen aan vasthielden toen iedere generatie van de iPhone groter werd. Tonya gaf een tweedehands iPhone X door, omdat die vervelend groter was dan de iPhone 6s die haar stervende iPhone 5s verving.

Phil Schiller, Apple's directeur Worldwide Marketing, wordt geciteerd in het persbericht van de iPhone SE: “De eerste iPhone SE was een hit voor veel klanten die blij waren met de unieke combinatie van klein formaat, hoogwaardige prestaties en een betaalbare prijs”. Dat is absoluut waar, vooral het "kleine"-deel. Maar dan gaat hij verder met: “De nieuwe, tweede generatie iPhone SE bouwt voort op dat geweldige idee en verbetert het in alle opzichten”. Nee. Wanneer het vooral gaat om een klein formaat, dan zou “verbetert” betekenen dat het toestel kleiner wordt, niet groter.

Sorry, Apple haat jou en je kleine handen. En je kleine broekzakken.

Indrukwekkende specificaties voor die prijs

Los van de teleurstellende grootte, heeft de nieuwe iPhone SE een indrukwekkende reeks specificaties voor z'n prijs. Er is niet veel echt nieuw natuurlijk, daar het in principe een geüpgradete iPhone 8 is. De belangrijkste specificaties zijn:

• A13 Bionic. De tweede generatie iPhone SE heeft dezelfde A13 Bionic-chip als de iPhone 11 en iPhone 11 Pro. Als ervaringen uit het verleden enige indicatie zijn, zal deze tweede generatie iPhone SE jaren lang niet verder worden geüpdatet, dus het hebben van de snelste chip van dit moment zal het toestel wel enige tijd laten meegaan.
• Verbeterde foto's. Hoewel de basisspecificaties van de 12-megapixel camera achter en de 7-megapixel camera vóór in de iPhone SE dezelfde zijn als die van de iPhone 8, maakt de extra processorkracht van de A13 Bionic-chip portretmodus mogelijk, alle zes de portret-verlichtingseffecten en Depth Control. Er zullen ongetwijfeld binnenkort allerlei tests uitkomen, en we gaan er vanuit dat de beeldkwaliteit een merkbare verbetering zal zijn ten opzichte van die van de iPhone 8.
• Meer opslagvarianten. De iPhone 8 bood alleen 64 GB of 256 GB aan opslag. De iPhone SE voegt daar als tussenweg ook 128 GB aan toe.
• Video veranderingen. Een aantal specificaties wat betreft opnemen van video is veranderd, maar het is onmogelijk om uit te maken of deze substantieel zijn. De meest voor de hand liggende vernieuwing is het nieuwe "vergrote dynamisch bereik voor video tot 30 bps" in de nieuwe iPhone SE.
• 4.7-inch scherm. De schermtechnologie lijkt identiek aan die van de iPhone 8, met een resolutie van 1334 bij 750 pixels, 326 pixels per inch, en een 1400:1 contrastverhouding. Het is een Retina HD-scherm met True Tone en wide color display (P3).
• Haptic touch. Waar de iPhone 8 drukgevoelige 3D Touch had, valt de iPhone SE terug naar de Haptic Touch-aanpak. Deze werkt met de tijdsduur van een aanraking en maakt geen onderscheid tussen verschillende drukniveaus.
• Touch ID. Hoewel Apple alle modellen in 2018 en 2019 van Face ID heeft voorzien, houdt de iPhone SE het bij de Touch ID-sensor van de iPhone 8. Sommige mensen prefereren Touch ID. Zeker nu het dragen van een gezichtsmasker steeds meer gemeengoed wordt, zal Touch ID misschien wel effectiever worden dan Face ID.
• Qi-standaard voor draadloos laden. Net als de iPhone 8 ondersteunt de iPhone SE draadloos opladen. De batterijduur is ook hetzelfde als bij de iPhone 8, en snelladen is nog steeds mogelijk.
• Geschikt voor eSIM's. Waar de iPhone 8 alleen een enkele nano-SIM bevatte, heeft de iPhone SE zowel een nano-SIM, als ondersteuning voor Apples eSIM-technologie voor een tweede nummer.

Kortom, de tweede generatie iPhone SE is gewoon een iPhone 8 met een snellere chip (waardoor hij betere foto's kan maken), met "precies de juiste" 128 GB-opslagmogelijkheid, Haptic Touch in plaats van 3D Touch, en ondersteuning voor een tweede telefoonnummer via eSIM.

Wat echter belangrijk is aan de iPhone SE is de prijs. Het toestel kost $ 399, $ 449 of $ 549, afhankelijk van of je 64 GB, 128 GB of 256 GB aan opslag wilt. In vergelijking kosten gelijkwaardige modellen van de iPhone 11 en iPhone 11 Pro respectievelijk $ 300 en $ 600 meer.

Dus ook al is de grootte van de tweede generatie iPhone SE teleurstellend, de prijs en de prestaties daarbij zijn bijzonder welkom. Met zijn $ 699 kan de iPhone 11 nooit als goedkoop worden gezien, behalve naast de iPhone 11 Pro van $ 999 en de iPhone 11 Pro Max van $ 1099.

Als grootte geen bezwaar is, dan heeft Apple ook nog de uit de kluiten gewassen iPhone XR te koop voor $ 200 meer. Naast de oudere A12 Bionic-chip, heeft de iPhone XR wel Face ID en iets betere specificaties dan de iPhone SE. Maar als je toch al $ 200 meer uit wilt geven, doe daar dan nog $100 bij, en koop de iPhone 11.

Voor sommige mensen is een iPhone zo'n belangrijk onderdeel van hun leven dat ze daar met plezier $ 1000 aan besteden. Maar voor veel anderen is een iPhone een leuk maar niet noodzakelijk ding, dus een tweede-generatie iPhone SE, die die prijs meer dan halveert, zal Apple's verkoopcijfers zeker goed doen.

Van tijd tot tijd stuurt Google Analytics me een rapport met verschillende statistieken over het verkeer op de TidBITS-website. Zelden onthult dit rapport iets interessants, maar de laatste dat ik kreeg, toonde aan dat we hits hadden gekregen voor enkele ogenschijnlijk vreemde zoekopdrachten over Siri. Ze draaiden allemaal om wat er gebeurt als je het getal 14 tegen Siri zegt. Google stuurde mensen naar onze site vanwege het artikel van Scholle McFarland, “14 Siri-trucs die je nu meteen kunt gebruiken” (7 maart 2019), maar dat artikel zou hun vragen niet beantwoorden.

Benieuwd waarom iemand getallen tegen Siri zou roepen, activeerde ik Siri op mijn iPhone en zei: "14". Je kunt je mijn verbazing voorstellen toen ik een noodoproepscherm en een aftelling van 3 seconden te zien kreeg. Ik tikte snel op "Annuleer", niet-wetend wat er eigenlijk zou gebeuren. (Ik vond vervolgens de bevestiging dat Siri hier in de Verenigde Staten 911 zou hebben gebeld - en daar waar jij woont vermoedelijk het belangrijkste alarmnummer ter plekke.)

Een klein onderzoekje toonde aan dat Siri het nummer 14, naast in ieder geval 15, 17 en 18, als noodnummers in sommige landen herkent, en dat je niet in die landen hoeft te zijn. Ik hoef je niet te vertellen, dat ik ze allemaal moest proberen. Het getal 14 belde meestal onmiddellijk de hulpdiensten; 15 deed dat één keer; en meestal vertoonden 15, 17 en 18 een minder stressvolle interface, die niet automatisch belde.

Hoe zit het met andere één- en tweecijferige getallen? Ik heb ze allemaal geprobeerd - in ieder geval tot in de twintig, met wat hogere steekproeven. De reacties van Siri varieerden een beetje. Met getallen onder de 14 hield Siri zich meestal van de domme, hoewel het meerdere keren mijn getal interpreteerde als een wens om een kalendergebeurtenis te maken. (De nummers die ik hieronder niet noem, gebruikten dezelfde reeks antwoorden.)

Siri was het meest onzeker over "16" en interpreteerde het nooit als een noodnummer. Ik hoop dus dat je geen brand in Pakistan hoeft te melden! Maar het is leuk om te weten, voor het geval het concept je niet duidelijk was, dat 16 een even, natuurlijk getal is, geen priemgetal.

Evenzo werd 19 nooit herkend als noodnummer, hoewel Wikipedia beweert dat het ambulances belt in Djibouti, en de politie in Marokko. Interessant is, dat toen ik boven de 20 kwam, de reactie dat ik geen MMI- of USSD-nummer kon bellen, bleef terugkomen.

Wat zijn dat dan voor nummers? Het blijkt dat USSD staat voor Unstructured Supplementary Service Data, een communicatie-protocol dat gebruikt wordt door GSM telefoons om met computers van de provider te kunnen praten. Het wordt doorgaans gebruikt om het beltegoed te controleren op prepaid GSM-telefoons. MMI staat simpelweg voor Man-Machine Interface en MMI-nummers schijnen codes te zijn die je in moet voeren, om bijvoorbeeld gesprekken door te schakelen naar een ander nummer. Ze zijn standaard ingeprogrammeerd in iedere telefoon.

Waarom er op onze site plotseling veel Google-zoekopdrachten naar Siri - in combinatie met het cijfer 14 - binnenkomen kan ik niet verklaren. De noodoproep-functie is niet nieuw. Maar het was een leuk excuus om meer te weten te komen over Siri, noodoproep-nummers wereldwijd en geeky telecommunicatie-protocollen.

De video-conferentiedienst Zoom heeft te maken gehad met een ongekende controle te midden van een enorme groei, grotendeels doordat consumenten en schoolgebruikers vertrouwden op het gratis serviceniveau. Begin april publiceerde TidBITS mijn uitgebreide lijst van alle beveiligings-, privacy- en versleutelingsfouten, ontwerpfouten en beoordelingsfouten van Zoom. (Zie “Alle Zoom beveiligings- en privacyproblemen die we nu kennen, en wat je kan doen om jezelf er tegen te beschermen”, 3 april 2020.)

Zelfs tijdens het schrijven en bewerken van dat artikel kwamen er nieuwe exploits en problemen naar voren terwijl Zoom tegelijkertijd zoveel mogelijk zorgen wegnam. De inspanningen van het bedrijf met alle hens aan dek gingen de volgende dagen door, maar zijn uiteindelijk vertraagd omdat ze vooruit gingen lopen op de meest urgente veranderingen. Laten we eens kijken naar de nu opgeloste problemen, nieuwe onthullingen en de Zooms geplande updates.

Verbeterde beveiliging

Het grootste probleem van het bedrijf was er een dat voortkomt uit een giftige internetcultuur, maar het bedrijf en zijn gebruikers raakten in spervuur terecht. 'Zoombombing' kwam in het taalgebruik om trollen en fanatici te beschrijven die naar vergaderingen sprongen om pornografie te streamen, antisemitische opmerkingen te plaatsen of raciale scheldwoorden te schreeuwen, naast andere vormen van onaanvaardbaar gedrag.

Dit gebeurt ook op andere systemen: het openbare schoolsysteem van mijn kinderen is gestandaardiseerd op Microsoft Teams en een leraar stuurde vorige week een e-mail over wat men 'Teamsbombing' zou kunnen noemen. Maar Zoom heeft verreweg de meeste groei gezien en had schijnbaar de zwakste waarborgen.

Zoom had een reeks 'best practices' gepubliceerd om organisatoren ('hosts') te helpen ongewenste deelnemers of slecht gedrag van mensen te vermijden in zowel openbaar aangekondigde als privébijeenkomsten. Dat bleek onvoldoende, en op 4 april 2020 is het bedrijf begonnen met een reeks maatregelen die het veiligheidsprofiel van het gebruik van de dienst hebben veranderd, zij het met extra overhead voor hosts en deelnemers van vergaderingen. Op 8 april 2020 vertelde Zooms CEO, Eric Yuan, aan NPR: "Als bruikbaarheid, privacy en beveiliging op gespannen voet met elkaar staan, zijn privacy en beveiliging belangrijker, zelfs als dat vaker klikken betekent".

Sommige van deze wijzigingen hebben het laatste artikel gehaald, maar de meeste zijn nieuw. Hier zijn er enkele:

• Wachtwoorden vereist: alle gratis accounts, gratis geüpgradede onderwijsaccounts en betaalde accounts voor één host hebben nu een wachtwoord nodig. Het wordt automatisch gegenereerd en kan worden gewijzigd, maar kan niet worden verwijderd. Dit blokkeert de toegang voor degenen die de vergaderings-ID verkrijgen, maar niet het wachtwoord en het voorkomt toegang door bots die proberen zich aan te sluiten bij willekeurig gegenereerde vergaderings-ID's in de redelijke hoop om verbinding te maken met een wachtwoordvrije sessie.
• 'Meeting ID' verborgen: de vergadering-ID wordt niet langer weergegeven in de titelbalk van Zoom-apps, om te voorkomen dat deze wordt weergegeven in schermopnames die op sociale media of elders zijn gepost.
• 'Waiting Room' ingeschakeld: standaard is de wachtkamerfunctie nu ingeschakeld voor alle accounts, zelfs voor accounts waarvoor de optie eerder was uitgeschakeld. De wachtkamer plaatst deelnemers die proberen deel te nemen aan de vergadering in een wachtpositie. De gastheer moet ze toelaten. Dit gaat vrij ver, en als het in jou omgeving niet nodig is, kun je de standaard per vergadering of per host overschrijven.
• Gecentraliseerde beveiligingsinstellingen: een nieuwe beveiligingsknop in Zoom-apps centraliseert alle privacy- en veiligheidsinstellingen, inclusief het uitsluiten van deelnemers uit de chat en voorkomen dat ze hun scherm delen.

  

• Vergadervergrendelingen: met een klik op de knop Security kunnen hosts een vergadering op elk moment vergrendelen om te voorkomen dat nieuwe deelnemers worden toegevoegd aan de wachtkamer of direct deelnemen. De klik erna ontgrendelt de vergadering.
• Preventie naamsverandering: hosts kunnen voorkomen dat deelnemers de naam wijzigen die wordt weergegeven wanneer ze deelnemen of vragen om deel te nemen aan een vergadering. Sommige mensen (zowel ongewenste bezoekers als jongeren die het grappig vonden) veranderden tijdens vergaderingen hun naam in denigrerende of beledigende vormen.

Een minder duidelijke aanpassing om trolling tegen te gaan is dat je een Zoom-account nodig hebt om de web-app van Zoom te gebruiken, die beschikbaar is voor alle grote browsers. Het bleek dat mensen de web-app zo aan konden passen dat ze voortdurend weer terugkwamen in een Zoom-vergadering, met elke keer een nieuwe naam. Als de gastheer deze beperking onwenselijk vindt, kan hij of zij deze optie uitschakelen, dus het ook mogelijk maken dat mensen zonder Zoom-account aan een vergadering deelnemen. Echter, voor veel vergaderingen met een belangengroep, zoals een gespreksgroep over verslaving die nu online plaatsvindt, is het waarschijnlijk handig om misbruik te voorkomen.

Andere verbeteringen aan de beveiliging en privacy

Zoom heeft ook aantal andere beveiligings- en privacyproblemen aangepakt:

• Zichtbaarheid van domeincontacten: niet langer wordt iedere gebruiker met hetzelfde domein in het e-mailadres door Zoom gezien als werknemer van dat bedrijf. Voorheen kon iedereen accountinformatie zien over mensen met hetzelfde domein, of die mensen toevoegen aan hun contacten (met uitzondering van een aantal grote (mail)serviceproviders als Gmail en iCloud). Dat is voor gratis abonnementen en betaalde accounts met een enkele host niet langer mogelijk, en op de duurdere abonnementen moet je het aanzetten.
• Kwetsbaarheid van de wachtkamer: Citizen Lab ontdekte een beveiligingsprobleem met de Waiting Room, maar vermeldde die nog niet in het rapport van 3 april 2020 om Zoom een kans te geven om dit probleem op te lossen. Die bug, op 8 april 2020 gepubliceerd nadat Zoom de serversoftware bijgewerkt had, maakte het mogelijk dat iemand met weinig technische kennis in zo'n Waiting Room kon blijven, en toch de sleutel van de vergadering kon bemachtigen en de videostream kon bekijken.
• Verkeer via China: de weg die afgelegd wordt door gegevens is een kwestie van politiek, regelgeving en zakelijke belangen, en niet iets puur technisch. Het rapport van Citizen Lab liet zien dat Zoom een deel van het verkeer door China liet lopen, zelfs als er geen deelnemers uit China waren. De uitleg van Zoom was dat dit een fout was in de load balancing, de wijze waarop verkeer verdeeld wordt over servers, en dat leek een plausibele verklaring gezien het feit dat het bedrijf zo snel aan een explosieve vraag moest voldoen. Het bedrijf zegt nu permanente aanpassingen te hebben gemaakt in de systemen om te voorkomen dat gegevens via Chinese servers gaan als dat niet nodig is. Op 18 april 2020 wordt er een nieuwe mogelijkheid toegevoegd waarbij je zelf kunt kiezen van welke regio's gebruikgemaakt mag worden. Gratis abonnementen worden beperkt tot de regio waarin ze geabonneerd zijn. Los van zorgen over China, vertrouwen sommige mensen buiten de Verenigde Staten de National Security Agency of andere Amerikaanse veiligheidsdiensten niet.

Zoom heeft ook aangekondigd dat er een raad van chief information security officers (CISO's, adviseurs over de beveiliging van informatie) is gekomen die het bedrijf moet adviseren. Verder is het bedrijf een contract aangegaan met voormalig Facebook-beveiligingsexpert Alex Stamos voor adviezen tegen betaling.

Hoewel Facebook stevige kritiek heeft gehad en onderzoeken door overheden heeft moeten toestaan over beveiliging en privacy is Stamos naar verluidt een behoorlijke lastpak geweest voor Mark Zuckerberg en de zijnen, en heeft hij herhaaldelijk het gevaar van Russische desinformatie op het platform benadrukt. In 2018 heeft Stamos het bedrijf verlaten om verder te gaan in puur academisch onderzoek en zich te laten inhuren als consultant.

Is verdere voortgang goed genoeg voor jou?

Zoom gaat door met het aanpakken van bugs terwijl het bedrijf ook de belofte van een paar weken geleden inlost om snel te reageren op problemen. In een poging om het vertrouwen terug te winnen van mensen die zich (zacht gezegd) zorgen hebben gemaakt over de uitglijders van het bedrijf in het verleden, zal het bedrijf nog wel even met deze stappen door moeten gaan. Dus het verbeteren van de beveiliging en privacy (en betere transparantie) blijft nodig, terwijl het bedrijf tegelijkertijd het hoge niveau en de snelheid moet blijven waarmaken waardoor het een van de populairste opties voor videoconferencing tijdens de coronacrisis is geworden.

We vermoeden dat Zoom het met de eerder gemaakte fouten in de ogen van veel mensen voorgoed verbruid heeft. Voor diegenen die iets soepeler zijn, lijkt het erop dat het bedrijf op dit moment de juiste dingen zegt en doet. Voor een recente vergadering van de TidBITS-staf probeerden we Skype gedurende ongeveer 5 minuten en hadden we veel last van audio dropouts en andere problemen. We zijn overgestapt op Zoom, en hadden geen problemen met audio en video voor het resterende deel van de vergadering (die alles bij elkaar een uur duurde). We blijven andere mogelijkheden testen, maar Zoom heeft een hoge standaard gecreëerd.

---

Ik schrijf een boek over Zoom voor Take Control Books en zou tips en input in de reacties erg waarderen. Ik wil je ook aanmoedigen om een gratis exemplaar van Take Control of Working from Home Temporarily te downloaden. Dit boek heb ik geschreven om mensen te helpen met de plotselinge verandering in hun werkleven. Het bevat tips voor videoconferencing van onder meer Take Control-auteurs en TidBITS-redacteuren en -schrijvers.