Vorige aflevering | Search TidBITS | TidBITS Homepage | Volgende aflevering

TidBITS#678/28-Apr-03

Het grote nieuws van Apple deze week is de iTunes Music Store, een commerciële internetmuziekdienst, ondersteund door de nieuwe iTunes 4 en de drastisch vernieuwde iPods. Van alle drie hebben we de laatste nieuwtjes in deze extra grote editie, met een blik op de Tungsten C en Zire 71 handcomputers van Palm door Mark Anbinder en stapels advies voor Mac OS X programmeurs door Dan Frakes. Verder nieuws: ten tweede male een nieuwe naam voor Macworld Expo NY en verbeterde iBooks.

Onderwerpen:

Copyright 2003 TidBITS Electronic Publishing. All rights reserved.
Information: <info@tidbits.com> Comments: <editors@tidbits.com>


-> Denk je dat TidBITS interessant is voor <-
-> je vrienden, kennissen, collega's? Geef <-
-> hen de tip zich ook GRATIS te abonneren <-
-> of stuur deze aflevering naar hen door! <-


Je kunt je gratis abonneren op de Nederlandse afleveringen van TidBITS door een (blanco) mailtje te sturen naar: tidbits-nl-on@tidbits.com. Je krijgt deze dan per e-mail toegestuurd.
Om je abonnement op te zeggen, kun je een mailtje sturen naar: tidbits-nl-off@tidbits.com.


Deze editie van TidBITS werd gedeeltelijk gesponsord door:


De Nederlandse editie van TidBITS is een letterlijke vertaling van de oorspronkelijke Engelse versie. Daarom is het mogelijk dat een deel van de inhoud niet geldt in bepaalde landen buiten de USA.

Dit nummer werd uit het Engels vertaald door:

Verder werkten mee:

Hoe je ons kunt bereiken kun je lezen op:
<./tidbits-nl/contact.html>


MailBITS/28-Apr-03

[vertaling: TK]

Opnieuw nieuwe naam voor vroegere Macworld Expo NY -- De beurs die vroeger bekend stond als Macworld Expo, en die volgens IDG World Expo "Create," zou gaan heten, heeft nog maar eens een nieuwe naam gekregen en staat voortaan bekend als de "Macworld CreativePro Conference & Expo," al zal ze voor vrienden altijd "Nancy" blijven (met mijn excuses aan de Beatles). Volgens IDG World Expo biedt de naamsverandering "een betere definitie van de focus van het evenement op de eisen van creatieve professionals en van consumenten die meer geavanceerde technieken in de schone kunsten willen ontwikkelen." Volgens ons is de naamsverandering niet meer dan een nauwelijks verholen poging om verkopers en gebruikers die niet geïnteresseerd zijn in schone kunsten toch naar de beurs te lokken. Daar is niets op tegen, en wij hopen dat de beurs het goed zal doen, maar hoe meer blabla, des te lager de belangstelling en de bezoekersaantallen zullen zijn. We zullen gewoon moeten afwachten tot 14 juli om te zien of ze vliegt als een Mac-beurs of niet meer dan wat wind is. [ACE]

<http://db.tidbits.com/getbits.acgi?tbart=07127>
<http://www.macworldexpo.com/macworld2003/V33/press.cvn?id=11&p_id=14>

Apple vernieuwt stilletjes iBooks -- De instapmodellen van de laptopfamilie van Apple zijn deze week in een nieuw pakje verschenen, iets sneller en met een grotere harde schijf, maar verder weinig nieuws. Het basismodel van $1000, de 12 inch iBook-configuratie, is nu uitgerust met een 800 MHz PowerPC G3-processor (vroeger 700 MHz) en een harde schijf van 30 GB. Voor $1300 krijg je een 12 inch iBook met een 900 MHz processor en een harde schijf van 40 GB. In het grotere 14 inch-model ($1500) zit ook een 900 MHz processor en een harde schijf van 40 GB; via build-to-order kan je dit model ook voorzien van een harde schijf van 60 GB, 640 MB RAM, en een AirPort-kaart. De grote verrassing bij de huidige update is dat deze modellen geen ondersteuning bieden voor AirPort Extreme; dit is verrassend vooral omdat studenten en schoolbesturen deze modellen zullen overwegen voor het volgende schooljaar. De steeds maar krimpende schoolbegrotingen kunnen er de oorzaak van zijn dat Apple de kosten probeert te drukken tot AirPort Extreme wat beter ingeburgerd is. De nieuwe iBooks zijn onmiddellijk verkrijgbaar. [JLC]

<http://www.apple.com/ibook/>
<http://www.apple.com/airport/>


iTunes Music Store verovert het toneel

door Geoff Duncan <geoff@tidbits.com>
[vertaling: JG, WvL]

Apple onthulde vandaag de iTunes Music Store, een commerciële internetmuziekdienst met meer dan 200.000 tracks van de vijf grootste muzieklabels en verkrijgbaar via een nieuwe Music Store speellijst in de populaire (en nog steeds gratis) iTunes 4, software voor muziekweergave en branden van cd's. De iTunes Music Store vereist Mac OS X 10.1.5 of hoger, iTunes 4 (een download van 8.3 MB), en QuickTime 6.2 (een afzonderlijke download van 18.4 MB).

<http://www.apple.com/music/store/>
<http://www.apple.com/itunes/>
<http://www.apple.com/quicktime/download/>

Anders dan bestaande commerciële muziekdiensten zoals Rhapsody en PressPlay, biedt de iTunes Music Store zowel individuele tracks als albums te koop aan en vereist geen abonnement, hoewel klanten op het ogenblik alleen kunnen kopen met een geldige credit card die gebruikt kan worden voor een amerikaans adres met behulp van Apple 1-Click accounts. De iTunes Music Store staat klanten ook toe om de gekochte tracks naar CD of DVD disks te branden (onbeperkt voor individuele liedjes; maximaal tien keer voor een onveranderde speellijst), en om tracks over te zetten naar spelers en naar maximaal drie verschillende Macs. Ook anders dan iedere andere commerciële muziekdienst is dat iTunes Music Store Mac-first en op het ogenblik Mac-only is.

De iTunes Music Store biedt individuele tracks te koop aan van artiesten van de vijf grootste platenlabels ter wereld - Universal, Sony, BMG, EMI, en Warner. De catalogus van de winkel biedt momenteel meer dan 200.000 selecties, en Apple zegt dat de lijst snel zal groeien (ze zullen je zelfs iedere dinsdag een e-mail sturen met aanbiedingen en nieuwe titels). Belangrijk is dat de gehele iTunes Music Store catalogus te doorzoeken is vanuit iTunes 4 op genre, artiest, en album, en een 30-seconden audiodemo is verkrijgbaar voor ieder liedje op de service. Veel tracks bieden ook de hoesjes en sommige bieden zelfs video's. Nieuwe selecties, favorieten van het personeel, en speciale artiesten zullen ook apart aangegeven worden. Zodra je geabonneerd bent kun je individuele tracks of hele albums kopen met een enkele klik. Individuele tracks beginnen vanaf 99 dollarcent; albums zijn geprijsd tussen $10 en $15. Beschikbaarheid van bepaalde tracks en artiesten kunnen een beetje variëren: sommige artiesten verbieden de verkoop van individuele tracks, dus kan de klant alleen maar het gehele album kopen, en sommige lange tracks (zoals langere live uitvoeringen, gesproken-woordopnames, natuuropnames, sommige klassieke muziek) kunnen prijzen hebben die hoger zijn dan 99 dollarcent. Voor gebruikers met langzamere internetverbindingen biedt een winkelwagentje de mogelijkheid om meerdere tracks tegelijk aan te schaffen zodat selecties in een keer gedownload kunnen worden terwijl je iets anders doet.

Tracks beschikbaar via iTunes Music Store zijn geen MP3-bestanden: zij zijn gecodeerd met AAC (Advanced Audio Codec), een technologie van Dolby Labs die tevens inbegrepen is in de MPEG-4 standaard. Met bit rates van 128 Kbps en hoger, biedt AAC betere audiokwaliteit dan MP3-encoding, hoewel AAC het niet zo goed doet bij lagere bit rates (die geschikt zijn voor modems). Het gebruik van AAC stelt Apple tevens in staat aan te sluiten bij het digital rights management (DRM) technologie die ook in QuickTime 6.2 zit, wat moet voorkomen dat het overzetten van tracks even gemakkelijk gaat als bij MP3-bestanden. Gebruikers kunnen AAC-bestanden, aangekocht bij de iTunes Music Service overbrengen naar een andere computer, maar iTunes 4 en andere AAC playback software hebben de originele ID en wachtwoord van de aankoper nodig om ze af te spelen.

Als de iTunes Music Store slaagt, verwacht dan van Apple dat het een versie maakt voor Windows-gebruikers -zoals ze eerder deden met de iPod speler- en de firma zegt dat ze bezig is iTunes Music Store beschikbaar te maken voor buitenlandse klanten.

De echte vraag is of de iTunes Music Store's 1-Click shopping, muziekkeuze en de prijs van 99 dollarcent per track voldoende zijn om gebruikers van song-swapping services te overtuigen "legaal" te worden. De tracks te koop via iTunes Music Store zijn legitieme, legale kopieën van de muziek, maar zijn nog steeds onderdeel van de veelgehate muziekindustrie, die vele song-swappers in geen geval willen steunen, zelfs niet voor 99 dollarcent per track. Muziek van onafhankelijke artiesten en labels zal niet beschikbaar zijn via de service tenzij er een distributie-overeenkomst komt met een van de "big five" labels, en zeer weinig van de distributieprijs van 99 dollarcent blijkt zijn weg te vinden naar de mensen die die muziek daadwerkelijk maakten. Vooruitblikkend zou het interessant zijn Apple een aansluitend programma te zien ontwikkelen met iTunes Music Store, waarmee onafhankelijke labels en zelfs individuele artiesten tracks te koop aan kunnen bieden. Dit zou Apple het beste van twee werelden bieden: populaire grootschalige commerciële releases van grote labels en onafhankelijk, curieus materiaal, wat niet bestemd is voor de grote muziekindustrie.

Onnodig te zeggen dat iTunes Music Store nu druk bezocht wordt; wees dus niet verrast als de verbinding verbroken wordt terwijl Apple de kinken in de kabels repareert. Dit gezegd zijnde, gedurende onze testen lukte het ons previews te spelen en liedjes aan te kopen, en het proces blijkt simpel en elegant, zoals wij gewoon zijn van Apple.

PayBITS: Interessant nieuws? Help ons voortdurend het laatste
Apple-nieuws te brengen, door vandaag TidBITS te steunen.
<http://www.tidbits.com/about/support/contributors.html>
Lees meer over PayBITS: <./paybits.html/>

(Natuurlijk is een gift aan de Nederlandse vertaalploeg ook welkom: <https://www.paypal.com/xclick/business=d.flach%40chello.nl&item_name=TBNL>.)


Apple verbetert iTunes 4

door Adam C. Engst <ace@tidbits.com>
[vertaling: SL]

Gelijktijdig met de in het oog springende veranderingen die nodig zijn voor de iTunes Music Store, waar we het in het vorige artikel van deze aflevering over hadden, onderging iTunes 4 een aantal andere welkome verbeteringen. De opmerkelijkste is ondersteuning voor Rendezvous, zoals Steve Jobs liet zien in zijn openingstoespraak op de Macworld Expo New York in 2002 (een mogelijkheid die een ongeduldige ontwikkelaar namaakte in het open source programma iCommune). Nu kan een Mac die iTunes gebruikt zijn muziek delen met andere Macs die iTunes gebruiken op hetzelfde lokale netwerk. In de voorkeurendialoog van iTunes kun je je gehele bibliotheek delen, of alleen speellijsten selecteren, en als je niet wilt dat iedereen op je lokale netwerk jouw gedeelde muziek kan zien, dan kun je de toegang beperken met een wachtwoord. Vanzelfsprekend kan gedeelde muziek alleen maar afgespeeld worden. Je kunt gedeelde nummers niet kopiëren naar jouw computer, er afspeellijsten mee maken, hun informatie veranderen, of iets anders doen.

<http://www.apple.com/itunes/>
<http://db.tidbits.com/getbits.acgi?tbart=06881>
<http://icommune.sourceforge.net/>

Ook nieuw in iTunes 4 is ondersteuning voor het branden van data CD's of DVD's. Het is niet helemaal duidelijk wat het verschil is tussen een data CD en een MP3 CD, maar iTunes 4 biedt nu beide mogelijkheden in het Burning paneel in zijn Voorkeurendialoog. Deze mogelijkheid is vooral handig voor mensen die Macs met SuperDrives hebben, want zij kunnen zo eenvoudig back-up DVD's branden van hun volledige muziekverzameling.

Gegeven het bestandsformaat dat gebruikt wordt voor de iTunes Music Store, mag het geen verrassing zijn dat iTunes 4 nu muziek kan importeren van je CD's in AAC formaat, naast MP3, AIFF, en WAV. Om muziek met AAC te importeren moet je QuickTime 6.2 hebben. Dit kun je handmatig downloaden vanaf Apples QuickTime webpagina. Het is nog niet beschikbaar in Software Update.

<http://www.apple.com/quicktime/download/>

Apple verbeterde het altijd aanwezige zoekveld in iTunes 4, door een drop-down menu toe te voegen waarmee je het zoeken kunt inperken tot artiesten, albums, componisten, of liedjes. Als je in de Music Store bent verschijnt er bovendien een Power Search mogelijkheid. Als je deze kiest word je meegenomen naar het Music Store Power Search venster in het hoofdvenster van iTunes.

Tot slot heeft iTunes 4, voor liefhebbers van de kunst op CD-hoesjes, een nieuw vlak dat je onderaan de afspeellijst kunt laten verschijnen. Op dit vlak kun je een grafisch bestand slepen. Het wordt dan gekoppeld aan de geselecteerde nummers. Je kunt ook kunstwerkjes toevoegen door het naar de Artwork tab te slepen in het Get Info venster, of naar het Artwork vlak van de Multiple Song Informatiedialoog. Als je op het kunstwerkje onderaan de speellijst dubbelklikt, verschijnt het op ware grootte in een nieuw venster.

Hoe kom je aan deze kunstwerkjes als je geen scanner hebt? Als je muziek koopt van de iTunes Music Store wordt het bijbehorende kunstwerkje meegeleverd. Het schijnt niet mogelijk te zijn kunstwerkjes vanaf de iTunes Music Store te downloaden voor albums die je al bezit. Maar er zijn talloze verzamelingen van deze afbeeldingen op het internet, en je kunt het album ook gewoon opzoeken op Amazon.com en de afbeelding vanuit Safari (en misschien ook wel andere webbrowsers) naar iTunes slepen. Helaas ontbeert iTunes 4 naar het schijnt nog steeds mogelijkheden om andere metagegevens te bewaren en te tonen, zoals liedteksten of achtergrondinformatie.

iTunes 4 vereist Mac OS X 10.1.5 of later, en minimaal een Mac met een 400 MHz PowerPC G3 processor en 256 MB aan RAM wordt aanbevolen. Het is verkrijgbaar in talloze talen en is een download van 8,3 MB. Je moet het op dit moment nog handmatig downloaden, maar het zal waarschijnlijk snel in Software Update verschijnen.

<http://www.apple.com/itunes/download/>

PayBITS: Interessante software? Help ons om je het
laatste Apple-nieuws te brengen, door vandaag nog een
bijdrage te doen aan TidBITS!
<http://www.tidbits.com/about/support/contributors.html>
Lees meer over PayBITS: <./paybits.html/>

(Natuurlijk is een gift aan de Nederlandse vertaalploeg ook welkom: <https://www.paypal.com/xclick/business=d.flach%40chello.nl&item_name=TBNL>.)


Debuut vernieuwde iPods

door Jeff Carlson <jeffc@tidbits.com>
[vertaling: PEP]

Het nieuws van de Apple internetmuziekdienst krijgt vandaag natuurlijk alle aandacht, maar zoals gewoonlijk bij Apple is het de hardware die eigenlijk alles mogelijk maakt. Met een referentie aan de 700.000 reeds geleverde iPods sinds de introductie in oktober van 2001 introduceerde Steve Jobs drie nieuwe modellen met een drastisch vernieuwde vormgeving.

<http://www.apple.com/music/>
<http://db.tidbits.com/getbits.acgi?tbart=06608>
<http://www.apple.com/ipod/>

De iPod komt nu in een 10 GB model voor $300, een 15 GB model voor $400 en een 30 GB model voor $500. De iPod heeft ook een geheel nieuwe vormgeving. Met 0,62 inches (1,57 cm) diep zijn de 10 Gb en 15 GB iPods lichter (5,6 ounces, of 158 gram) en dunner dan twee CD's, zegt Jobs (ik neem aan dat hij de plastic doosjes meerekent); het 30 GB model is iets dikker, het meet 0,73 inches (1,85 cm) en weegt 6,2 ounces (176 gram). Het scrollwiel van de eerdere modellen is er nog, maar de knoppen zitten nu in een rij bovenaan in plaats van in een cirkel er omheen. En, met een referentie aan de 17-inch PowerBook wellicht, is de tekst op de knoppen verlicht als je de backlighting van het schermvenster aan hebt.

De aansluitingen zijn geheel veranderd. In plaats van een standaard FireWire poort hebben de iPods nu een aansluiting aan de onderkant die rechtstreeks verbinding maakt met een iPod dock voor het opladen en synchroniseren met iTunes. Het dock bevat ook een uit-poort om verbinding te leggen met je stereo of met aparte boxen. Om het af te maken komt de iPod tevens met een oorknopjes-koptelefoon, een FireWire verbindingskabel, een AC adapter en een 4-pin naar 6-pin FireWire adapter (voor verbinding met sommige Windows systemen). De twee duurdere modellen hebben ook een draagetui, een bekabelde zapper en een iPod dock.

Apple maakt niet langer de aparte Mac en Windows configuraties - de nieuwe iPod kan gewoon op beide platforms worden gebruikt. Net als een gratis software update die in juni wordt verwacht zullen PC-gebruikers ook een speciale dock-kabel nodig hebben (wordt vanaf juni apart verkocht voor een $20) die toegang mogelijk maakt met zowel USB 2.0 als met FireWire.

De laatste iPod software voegt AAC formaat toe voor weergave, het vermogen om te kiezen welke opties verschijnen op de interface (het onzichtbaar maken van functies die je niet gebruikt, zoals de kalender) en On-the-Go Playlists die het je mogelijk maakt om op de iPod zelf playlists samen te stellen. Ook zijn er de spellen Solitaire en Parachute, een memo lezer om tekstdocumentatie te kunnen lezen en een wekker die een alarm-geluid of door jou gekozen muziek afspeelt. Maar veel van deze nieuwe functies zijn enkel voor de nieuwe iPod modellen; de laatste iPod software, versie 1.3 die vandaag beschikbaar kwam via Software Update, voegt alleen AAC weergave toe aan mijn originele 5GB exemplaar.

<http://www.apple.com/ipod/beyondmusic.html>

PayBITS: Interessante hardware? Help ons met het brengen van
het laatste nieuws over Apple door een bijdrage aan TidBITS vandaag!
<http://www.tidbits.com/about/support/contributors.html>
Lees meer over PayBITS: <./paybits.html/>

(Natuurlijk is een gift aan de Nederlandse vertaalploeg ook welkom: <https://www.paypal.com/xclick/business=d.flach%40chello.nl&item_name=TBNL>.)


Palm Tungsten C en Zire 71 krijgen intrigerende mogelijkheden

door Mark H. Anbinder <mha@tidbits.com>
[vertaling: TK]

Palm, Inc. heeft zijn gamma handhelds uitgebreid met twee nieuwe modellen. De Palm Tungsten C ($500) biedt ingebouwd Wi-Fi (802.11b) draadloos netwerken, een heel klein QWERTY-toetsenbord en een scherp kleurenscherm, terwijl de Zire 71 ($300) multimediamogelijkheden biedt zoals een ingebouwde camera, weergave van muziek en video, en een kleurenscherm met een hogere resolutie dan bij vroegere goedkope modellen.

<http://www.palm.com/products/handhelds/tungsten-c/>
<http://www.palm.com/products/handhelds/zire71/>

De Tungsten C komt naast de Tungsten T ($400) te staan, die geen toetsenbord en voorziening voor draadloos netwerken heeft (later dit jaar worden draadloosnetwerkkaarten van derden verwacht voor de Secure Digital-gleuf), maar wel Bluetooth-connectiviteit biedt, en naast de Tungsten W, die via een GSM/GPRS-verbinding op het internet kan. De Tungsten C zal populair zijn bij allerlei thuisgebruikers, zakelijke en academische gebruikers die hun e-mail of een webpagina willen raadplegen via hun bestaande draadloze netwerk of via één van de groeiende lijst van publieke 802.11b-toegangspunten in koffiebars en luchthavens. Het heel kleine QWERTY-toetsenbord van de Tungsten W en van de handhelds van andere merken (zoals de Treo's van Handspring en de Clie's van Sony) is op korte tijd populair geworden bij iedereen die vaak nota's of andere gegevens invoert op zijn handheld.

<http://www.palm.com/products/handhelds/tungsten-t/>
<http://www.palm.com/products/handhelds/tungsten-w/>
<http://www.handspring.com/products/communicators/>
<http://sonyelectronics.sonystyle.com/micros/clie/>

De nieuwe Palm Zire 71 is bedoeld voor "jeugdige professionals," en gaat de strijd aan met de duurdere handhelds van Sony die wel met een camera zijn uitgerust en is duidelijk een multimediatoestel. De verborgen digitale kleurencamera met 640 x 480 pixels is te vergelijken met de camera in de Clie PEG-NX70V ($600) van Sony, hoewel in de Clie PEG-NZ90 ($800) wel een camera met een hogere resolutie zit. De Zire 71 is ook uitgerust met een luidspreker van hoge kwaliteit en een aansluiting voor een stereohoofdtelefoon, en bevat ook de RealOne Mobile Player en Kinoma Player en Producer voor de weergave van muziek, gedownloade filmtrailers, of andere mediabestanden. De Zire 71 is de eerste Palm die werkt met Graffiti 2, een nieuwe methode voor het invoeren van tekst met een pen die iets anders werkt dan het oorspronkelijke Graffiti. (na een langdurige octrooidispuut met Xerox heeft Palm het oorspronkelijke Graffiti-systeem voor nieuwere modellen laten vallen. Eerder dit jaar heeft PalmSource, een dochteronderneming van Palm, een licentie genomen op het handschriftherkenningssysteem Jot en het omgedoopt tot Graffiti 2.)

<http://sonyelectronics.sonystyle.com/micros/clie/models/nx70v.html>
<http://sonyelectronics.sonystyle.com/micros/clie/models/nz90.html>
<http://www.realnetworks.com/mobile/player/>
<http://www.kinoma.com/products.html>
<http://www.palmsource.com/press/2003/011303.html>

De nieuwe modellen van Palm gaan de strijd aan met de krachtige online mogelijkheden van de Axim Pocket PC handhelds van Dell en de multimediamogelijkheden van de Clie-reeks van Sony, en halen Palm uit de vertrouwde positie in het middenveld. Geen moment te vroeg, gezien het feit dat de wereldmarkt voor handhelds in het eerste kwartaal van 2003 met ongeveer 25 procent is gekrompen. Met een marktaandeel van 36 procent blijft Palm de marktleider, gevolgd door HP, Sony, Dell, en Toshiba.

<http://www.dell.com/us/en/gen/topics/segtopic_axim.htm>
<http://www.prnewswire.com/cgi-bin/stories.pl?ACCT=SVBIZINK1.story&STORY=/www/story/04-23-2003/0001932086>

PayBITS: Wil jij een nieuwe handheld in je handen? Als je je bij je keuze door dit artikel
hebt laten leiden, kun je je dankbaarheid aan Mark uiten via PayBITS!
<https://www.paypal.com/xclick/business=mha%4014850.com>
Lees meer over PayBITS: <./paybits.html/>

(Natuurlijk is een gift aan de Nederlandse vertaalploeg ook welkom: <https://www.paypal.com/xclick/business=d.flach%40chello.nl&item_name=TBNL>.)


Betere distributie van Mac OS X Software

door Dan Frakes <dan@frakes.org>
[vertaling: GH, DPF, EB]

Tijdens het schrijven van mijn nieuwe boek, Mac OS X Power Tools, heb ik honderden stukken software voor Mac OS X gedownload, geïnstalleerd en geëvalueerd: shareware, freeware, donatie-ware, commerciële software, noem maar op. Naast het vinden van een hoop interessante software gedurende de laatste zeven maanden heb ik een heleboel geleerd over wat ontwikkelaars goed - en fout - doen als ze hun creaties distribueren. Veel ontwikkelaars maken het proces van downloaden, installeren en - indien nodig - deïnstalleren makkelijk, maar er zijn er ook een paar die dat niet doen. Ik zou graag feedback willen leveren op dit proces vanuit het gezichtspunt van de gebruiker. Het is de moeite waard om op te merken dat ondanks dat veel van mijn aanbevelingen gelden voor iedere vorm van software, er een aantal zijn die specifiek gericht zijn op ontwikkelaars van Mac OS X programma's.

<http://www.macosxpowertools.com/>

Ik schreef dit artikel in de geest van de serie artikelen van Tonya Engst midden jaren '90 over "ReadMe" bestanden - om suggesties te geven ter verbetering van de gebruikerservaring, en, vervolgens ontwikkelaars te helpen gebruik en verkoop van hun producten te verbeteren. Het goede nieuws is dat deze suggesties de ontwikkelaars bijna geen tijd kosten bij implementatie.

Voordat ik specifieke kwesties ga bespreken, wil ik een bijna universele aanname weerspreken die ontwikkelaars, misschien onbewust, doen: dat mensen software meteen na downloaden installeren. Deze valse aanname is, geloof ik, de hoofdreden waarom ontwikkelaars software leveren zoals ze het nu doen. (je zult begrijpen wat ik bedoel als je de nu volgende discussie leest.) Mijn persoonlijke ervaring, en de gebruikers waar ik mee werk, is dat het meer voorkomt dat gedownloade software soms uren, dagen of nog langer op een computer staat voordat iemand het installeert.

Na dit gezegd te hebben zijn hier mijn observaties en suggesties, verdeeld in de categorieën documentatie, installatie, distributie en aanschaf/registratie. Als je geen ontwikkelaar bent zijn deze suggesties meer een oefening in empathie dan iets waar je meteen wat aan hebt; maar als je het eens bent met mijn opmerkingen, moedig ik je aan om constructieve feedback te geven (met een verwijzing naar dit artikel!) aan ontwikkelaars als je vergelijkbare ervaringen hebt.

Documentatie -- Ja, ik weet dat dit Macintosh software is en dat de gebruiker de documentatie niet zou hoeven te lezen. Maar zelfs iApps van Apple, waarvan de enige documentatie relatief duidelijke online help is, lijdt onder het gebrek aan een handleiding, vandaar de populariteit van boeken over die programma's. Ondanks de voortdurende afname van documentatie deze tijd (zie Adam's "De dood van de documentatie" een artikel van vijf jaar terug in TidBITS-428), is enige vorm van geschreven ondersteuning belangrijk en zal het comfortniveau van je gebruikers omhoog brengen en dus ook het aantal aanschaffers.

<http://db.tidbits.com/getbits.acgi?tbart=04865>

Sluit altijd een ReadMe of LeesMij bestand bij om je software te beschrijven. Een disk image of een Stuffit archief dat alleen een programma bevat betekent dat de gebruiker het programma moet starten om uit te vinden wat het doet. Meer dan een keer heb ik software in de prullenbak gegooid in plaats van het te starten en maar hopen dat er niets onomkeerbaar fout gaat. Het op je website plaatsen van een ReadMe equivalent is niet voldoende - sommige gebruikers kunnen het van een andere plek halen dan je website; sommigen halen het van je website maar installeren het later en zijn de informatie van je website vergeten.

ReadMe bestanden zouden een URL naar je website moeten bevatten; het is niet alleen behulpzaam voor de gebruiker, maar ook een goede advertentie. De naam van een ReadMe bestand zou ook de softwarenaam moeten bevatten; veel gebruikers bewaren ReadMe bestanden in een speciale ReadMe map, en 100 bestanden die "ReadMe" of "ReadMe First!" heten is verschrikkelijk verwarrend. Tot slot, voor aanvullende tips over de inhoud van je ReadMe bestand, kijk eens naar de artikelen van Tonya over ReadMe bestanden.

<http://db.tidbits.com/getbits.acgi?tbser=1039>

Denk na over het bestandstype van je ReadMe bestand en andere documentatie. Ik kan PDF-bestanden niet aanbevelen, ze vergroten de omvang van het download-bestand, en zowel Preview als Acrobat Reader kunnen langzaam laden op sommige systemen. Als je PDF gebruikt, stel de bestandsattributen dan zo in dat ze in de Preview van Mac OS X openen in plaats van Acrobat Reader, omdat Preview de standaard PDF/graphics viewer is in Mac OS X. (Degenen die de Reader of de volledige Acrobat versie prefereren zullen hun systeem waarschijnlijk zo ingesteld hebben dat dat gebruikt wordt.) Als je je documentatie levert in HTML-formaat, gebruik dan een bestandshulpprogramma als XRay dat de koppeling van HTML-bestanden met een specifieke browser verwijdert. Dat stelt de gebruiker in staat de bestanden te lezen met zijn favoriete browser als er dubbel geklikt wordt op het bestand; er zijn weinig dingen die een gebruiker irritanter vindt als er dubbel geklikt wordt op een HTML-bestand en je ziet Internet Explorer opstarten, terwijl Safari of Camino de voorkeursbrowser is. De volgende opmerking is vergelijkbaar, als je een Internet Location bestand bijsluit (eigenlijk een link ingesloten in een bestand) die de gebruiker makkelijk toegang biedt tot je website, wees er dan zeker van dat het een standaard Mac OS X Internet Location bestand is en geen Internet Explorer "link." Veel Mac gebruikers surfen met andere browsers op het web dan Internet Explorer, en niet iedere browser kan Internet Explorer links openen.

<http://www.brockerhoff.net/xray/>

Overweeg standaard HTML te gebruiken voor de standaard helpbestanden van je programma. De Help Viewer van Apple is op zich een goed idee en heeft het voordeel updates automatisch te kunnen downloaden, maar de huidige versie is langzaam en buggy.

Als laatste beveel ik je van harte aan om je helpbestanden, indien mogelijk, samen met een exemplaar van de LeesMij in het software-pakket te plaatsen. Als je dit doet hoeft je gebruiker zich niet bezig te houden met het bijhouden en installeren van deze ondersteunende bestanden - het installeren van een nieuwe versie van je software pakket is dan genoeg. Indien je product geen eigen interface heeft - zoals het geval is met voorkeurenvensters, plug-ins, achtergrondapplicaties enzovoort - overweeg dan om de Help-achtige documentatie in het LeesMij bestand te plaatsen, of om een Internet Location bestand in je download te plaatsen die een link biedt naar je online documentatie.

Installatie -- Als je klaar bent met je documentatie, let dan even op het installatie-proces voor je gebruikers.

Bepaal of het gebruik van een installer noodzakelijk is, of dat het genoeg is als de gebruiker slechts je programmapakket naar de harde schijf versleept. Dat laatste is eenvoudiger, maar biedt je natuurlijk niet dezelfde mate van controle. Je kunt vaak een installer vermijden door je applicatie de noodzakelijke activiteiten te laten verrichten bij de eerste start, of een AppleScript script dat laten doen.

Onafhankelijk van je installatie-methode moet je duidelijk uitleggen hoe de software geïnstalleerd dient te worden. Dit is ook nodig wanneer je software slechts een applicatie is of een disk image; veel gebruikers zijn niet bekend met disk images en begrijpen niet dat ze bestanden naar de harde schijf moeten kopiëren. De truc van het gebruiken van een achtergrondplaatje in het venster dat eenvoudige instructies geeft werkt vaak goed. Selecteer hiervoor icoon weergave, kies Toon Weergave Opties uit het Weergave menu, en selecteer dan "Beeld" voor de achtergrond. Kijk eens naar het disk image wat Karelia gebruikt voor Watson voor een goed voorbeeld.

<http://www.karelia.com/watson/>

Wanneer je software wel een installer gebruikt, meldt dan duidelijk - in je documentatie of in het eerste scherm van de installer - wat er geïnstalleerd gaat worden en waar die bestanden naar toe gaan. Installers moeten altijd een zogenaamde uninstall optie hebben die de software van de harde schijf verwijdert, inclusief alle ondersteunings- en voorkeurenbestanden. Zorg, waar dat niet mogelijk is vanwege schrijfrechten of zoiets, voor instructies om dat handmatig te doen - doe dat ook wanneer je geen installer aanbiedt.

Zorg als laatste voor ondersteuning van de standaard organisatie van Mac OS X. Sla voorkeurenbestanden op in ~/Library/Preferences (tenzij je software een systeembreed licentie- of voorkeurenbestand nodig heeft. In dat geval moet je het opslaan in /Bibliotheek/Voorkeuren (let op de talenlogica van OS X - vert.). Andere ondersteunende bestanden horen thuis in ~/Library/Application Support of /Bibliotheek/Applicatie-ondersteuning. Maak geen nieuwe directories aan in ~/Library of /Bibliotheek, alleen voor jouw applicatie. De mappenhiërarchie van Mac OS X is misschien in eerste instantie verwarrend, maar dat is vooral zo omdat het afwijkt van Mac OS 9. Hoe meer ontwikkelaars zich aanpassen aan dit schema, hoe eenvoudiger het is voor gebruikers om Mac OS X te gebruiken - consistentie is de eerste stap naar begrip. Verder maakt het ondersteuning eenvoudiger - wanneer alle programma's het organisatie-ontwerp van Mac OS X implementeren zullen gebruikers leren waar ze moeten zoeken voor bepaalde soorten bestanden.

Distributie -- Nadat je hebt uitgevogeld hoe je documentatie eruit moet zien, en wat je installatieproces zal behelzen, heeft de wijze van distributie je aandacht nodig.

Meer dan wat ook is het noodzakelijk dat je download werkt. Met andere woorden, dat het een compleet bestand oplevert op de computer van je gebruiker. De meeste gebruikers hebben geen idee wat ze moeten doen wanneer het klikken op een link resulteert in een browservenster vol met code. Test al je download links op verschillende browsers om er zeker van te zijn dat ze correct afgehandeld worden. Veel ontwikkelaars bieden links naar meerdere sites, zoals VersionTracker, MacUpdate of Info-Mac zodat de druk op de bandbreedte beperkt blijft.

Wanneer je je software distribueert door middel van het disk image formaat van Mac OS X, zorg er dan voor dat dat image ook gestart kan worden. Het is mij een aantal keer overkomen dat ik niet in staat was om producten te evalueren omdat dat niet lukte.

Zorg ervoor dat je het bestand dat je verspreidt een zinvolle naam geeft die het versienummer van de software bevat, of het nou een schijfkopiebestand, een Stuffit archief of enig ander formaat betreft. Gebruikers die een bestand zien dat "jcc.dmg" heet zullen zich niet herinneren wat ze gedownload hebben. Verder houden sommige gebruikers de gedownloade bestanden bij de hand, voor het geval ze iets opnieuw moeten installeren, of om een installatie op meerdere computers uit te voeren, waarbij een zinvolle benaming met versienummer helpt bij het indelen van hun verzamelingen gedownloade bestanden. Het versienummer opnemen in de naam van een archiefbestand is ook handig voor de Info-Mac archivarissen, als je daar je software plaatst.

<http://www.info-mac.org/how/submit.html>

Hoewel je het versienummer van je software hoort op te nemen in de naam van het schijfkopiebestand of archiefbestand, moet je dat juist niet doen in de naam van de toepassing zelf. Door de naam van de toepassing ongewijzigd te houden door alle versies heen, kunnen gebruikers opwaarderen door eenvoudig de nieuwe versie over de oude heen te schrijven. Als je het versienummer opneemt in de naam van de toepassing, kunnen veel onderdelen van OS X niet werken zoals je zou verwachten na een opwaardering - zoals documenten dubbelklikken of starten via Inlogonderdelen - aangezien Mac OS X vaak op naam kijkt naar toepassingen (tegengesteld aan de OS 9 'creator codes'). Plaats het versienummer waar het hoort - in de 'version string' binnen de toepassing - zodat gebruikers het kunnen vinden in het Toon Info-venster van de toepassing.

Ik ga me niet mengen in het hele Stuffit archief versus schijfkopiebestand debat, beiden hebben hun voors en tegens. Daaraan toegevoegd, Apple's nieuwste type schijfkopiebestand, "Internet-Enabled," (dat, gek genoeg, in de verste verte niet "enabled" is op enigerlei wijze in relatie tot het internet) wint aan populariteit. Met een Internet-Enabled schijfkopiebestand downloadt de gebruiker het schijfkopiebestand; de browser opent het gedownloade bestand automatisch met Schijfkopie, Schijfkopie activeert de schijfkopie, kopieert de inhoud uit de schijfkopie, deactiveert de schijfkopie en verplaatst het schijfkopiebestand naar de Prullenmand. (Gebruikers kunnen het schijfkopiebestand uit de Prullenmand halen als ze het willen bewaren voor vervolginstallaties.) Sommige mensen houden niet van Internet-Enabled schijfkopiebestanden omdat die aanvankelijk verwarrend lijken. Ze gedragen zich echter heel vertrouwd, als je ze ziet als een schijfkopie benadering van het Stuffit archief - dubbelklikken resulteert in het vervangen van het archiefbestand door de inhoud ervan, aangenomen dat Stuffit Expander is ingesteld op het weggooien van tussenbestanden.

<http://developer.apple.com/ue/files/iedi.html>

Aankoop/Registratie -- Aangenomen dat je de volgende succestoepassing hebt gemaakt, wil je je kansen op welvaart en roem natuurlijk niet verknoeien met een onbegrijpelijk aankoop- of registratieproces.

Maak je software makkelijk aan te kopen! Als het in winkels te koop is, vertel je gebruikers dan welke winkels. Als het verkrijgbaar is bij de grote webwinkels, link dan naar de productpagina's op die sites. Als je het zelf online distribueert, zorg dan voor een eenvoudige manier om te betalen, zoals Kagi, eSellerate, of een van de andere betalingsverwerkingdiensten. Er is niets mis met het gebruiken van PayPal, maar ik raad niet aan erop te vertrouwen als je enige, of zelfs primaire, betalingsdienst; veel mensen houden niet van PayPal en je zou een betalende klant kunnen kwijtraken eenvoudig omdat je geen alternatieve betaalwijze aanbiedt. (Dit werkt beide kanten uit - elke dienst heeft ontevreden klanten; hoe meer keuzes in betaalmogelijkheden je biedt, hoe waarschijnlijker het is dat iemand er een accepteert om jouw product mee te kopen.) Maak je aankoopproces toegankelijk voor internationale gebruikers wanneer mogelijk, uiteindelijk wordt de helft van alle Macs buiten de Verenigde Staten verkocht.

<http://www.kagi.com/>
<http://www.esellerate.net/>
<https://www.paypal.com/>

Maak je niet druk over de ogenschijnlijk hoge vergoedingen van deze diensten; gebruikers zijn gewend te betalen via Kagi en de anderen, en als gebruikers op hun gemak zijn vertaalt zich dat meteen doordat ze vaker voor software betalen. Dus hoewel het gebruiken van een betalingsdienst misschien minder winst per transactie betekent, over het geheel genomen ga je er zeker op vooruit. Waarschijnlijk ver vooruit.

Succesvolle distributie -- Je hebt veel werk gestopt in je software, ondermijn dit nu niet door onnodige vergissingen te maken bij de distributie naar de wereld. Elke aanbeveling in dit artikel leek misschien van minder belang, maar een serie van kleine onvolkomenheden kan resulteren in groot ongemak voor je gebruikers. In overweging nemend dat ontwikkelaars gebruikers nodig hebben om plezier te hebben van hun ervaringen met softwareproducten, volgt daaruit dat de kansen op dergelijk plezier vergroten door het proces dat voor gebruikers het moeilijkst is zo simpel en probleemloos mogelijk te maken: verkrijgen, installatie en aankoop.

[Dan Frakes is net klaar met schrijven van Mac OS X Power Tools (binnenkort te verschijnen bij Sybex) en krijgt eindelijk weer wat slaap.]

<http://www.danfrakes.com/>

PayBITS: Als Dan's aanbevelingen je gebruikerservaring verbeteren,
bedank hem dan met wat poen via Amazon of PayPal.
<http://s1.amazon.com/exec/varzea/ts/my-pay-page/P3UQQEWHYLQXIT/>
<https://www.paypal.com/xclick/business=dan%40frakes.org>
Lees meer over PayBITS: <./paybits.html/>

(Natuurlijk is een gift aan de Nederlandse vertaalploeg ook welkom: <https://www.paypal.com/xclick/business=d.flach%40chello.nl&item_name=TBNL>.)


Recente onderwerpen in TidBITS Talk/28-Apr-03

door TidBITS Staff <editors@tidbits.com>
[vertaling: SL]

[De discussies waarnaar verwezen wordt zijn in het Engels, daarom hebben we de titels niet vertaald - Tb-NL.]


Niet-winstgevende en niet-commerciële publicaties en Websites mogen artikels overnemen of een HTML link maken als de bron duidelijk en volledig vermeld wordt. Anderen gelieve ons te contacteren. We garanderen de precisie van de artikels niet. Caveat lector. Publicatie-, product- en firmanamen kunnen gedeponeerde merken zijn van hun ondernemingen.

Vorige aflevering | Search TidBITS | TidBITS Homepage | Volgende aflevering