Vorige aflevering | Search TidBITS | TidBITS Homepage | Volgende aflevering

TidBITS#799, 3 oktober 2005

Het is soap-week, met Adam die onderzoek doet naar Apples ongelooflijke verzoek aan Google om advertenties af te keuren die het Apple handelsmerk dragen. Dan besteedt Jeff Carlson aandacht aan de recente aankondiging dat Palm een Treo gaat produceren die Windows Mobile gaat gebruiken in plaats van Palm OS. In het nieuws, EMC Dantz heeft Retrospect 6.1 uitgebracht met volledige Tiger-ondersteuning, en Apple reageert op klachten over gekraste iPod nano-schermen.

Onderwerpen:

Copyright 2005 TidBITS: Reuse governed by Creative Commons license
<http://www.tidbits.com/terms/> Contact: <[email protected]>

De Nederlandse editie van TidBITS is een letterlijke vertaling van de oorspronkelijke Engelse versie. Daarom is het mogelijk dat een deel van de inhoud niet geldt in bepaalde landen buiten de VS.

Deze editie van TidBITS werd gedeeltelijk gesponsord door:

Dit nummer werd uit het Engels vertaald door:

Verder werkten mee:

Hoe je ons kunt bereiken kun je lezen op:
<./tidbits-nl/contact.html>

MailBITS, 3 oktober 2005

[vertaling: IK]

Apple reageert op gebreken in sommige iPod nanos -- Kort nadat ik schreef over de iPod nano (zie "New iPod nano Replaces iPod mini" in TidBITS-796), vroeg een lezer me "Hoe zit dat met de meldingen over het makkelijk breekbare scherm terwijl er van duidelijk buitensporig gebruik of misbruik van de iPod nano geen sprake was?" Omdat het apparaat net uit was had ik geen idee waar hij het over had. Ik zag echter al snel de meldingen op het web, van mensen die problemen hebben met hun iPod nano-scherm dat spontaan kapot gaat of snel krast zonder er ruw mee om te zijn gegaan. Op dat moment besteedde ik er niet zoveel aandacht aan, wanneer er honderdduizenden producten worden gemaakt gaat er gegarandeerd wel eens iets mis.

<http://db.tidbits.com/getbits.acgi?tbart=08242>
<http://www.apple.com/ipodnano/>

Vorige week echter, noemde Apples Senior Vice President van Wereldwijde Marketing, Phil Schiller, het probleem tijdens een interview met Macworld Magazine. Hij zei dat minder dan een tiende van een procent van de iPod nano exemplaren een fabrieksfout hebben en dat eigenaars met het probleem met AppleCare kunnen bellen om een vervangend model aan te vragen. Wat betreft de krassen zei Schiller dat de schermen van hetzelfde materiaal zijn gemaakt als de huidige iPod color-lijn, waar geen klachten over zijn binnen gekomen. (Een ondernemende eigenaar heeft gedocumenteerd hoe hij met een busje Brasso van vier dollar zijn zwarte iPod nano weer als nieuw kreeg.) [JLC]

<http://www.macworld.com/news/2005/09/27/nanoscreen/index.php>
<http://todd.dailey.info/archives/2005/09/27/restore-your-ipod-nano-to-new-condition-with-a-4-can-of-brasso/>

Retrospect 6.1 heeft volledige Tiger-compatibiliteit -- Hoewel Retrospect 6.0 over het algemeen prima werkte met Mac OS X 10.4 Tiger, ondersteunt het twee van Tigers functies niet: access control lists (ACLs) die er voor zorgen dat een administrator kan instellen wie wat mag aanpassen in bestanden op een Mac OS X 10.4 server en extended attributes die worden gebruikt door toekomstige Mac programma's. EMC Dantz heeft nu Retrospect 6.1 uitgebracht dat beide functies wel ondersteunt. Waarschijnlijk hebben de meeste mensen deze omissies niet eens bemerkt, maar het is wel prettig dat er een update is. Een vergelijkbare update voor Retrospect Express 6.1 komt in de toekomst ook beschikbaar (Retrospect Express-gebruikers die Tiger draaien moeten wel nu al opwaarderen naar Retrospect Express 6.0.212). Deze Retrospect 6.1 update is gratis voor eigenaars van Retrospect 6.0 en is een 24MB download. [ACE]

<http://www.dantz.com/updates>
<http://kb.dantz.com/display/2n/articleDirect/index.asp?aid=7971&r=0.7230188>

DealBITS-verloting: Dejal Simon Winnaars -- Felicitaties aan Khoi Vinh van subtraction.com, Erik Lofgren van bucknell.edu, en Tim Maecken van cken.org, wier inzendingen willekeurig werden gekozen uit 199 correcte inzendingen in de DealBITS-verloting van vorige week. Zij krijgen alle drie een exemplaar van Simon Standard met een winkelwaarde van $59.95. Zelfs als je niet hebt gewonnen kun je $10 tot $50 besparen op Simon tot en met 12 oktober van dit jaar, door op onderstaande link te klikken. Om precies te zijn: Simon Standard is $49.95 (bespaar $10), Simon Enterprise (ongelimiteerd aantal tests) is $145 (bespaar $50), en een upgrade-licentie van Simon 1 naar Simon 2 is $9.95 (bespaar $10). Dit aanbod geldt voor alle TidBITS-lezers. Let op toekomstige DealBITS-verlotingen. [ACE]

<http://www.dejal.com/simon/?ref=tb>
<http://www.dejal.com/store/?prod=simon&special=tb5y9m764h3e&ref=tb>
<http://www.tidbits.com/dealbits/dejal-simon/>
<http://db.tidbits.com/getbits.acgi?tbart=08260>

DealBITS-verloting: Een knuffelhond en Fetch 5.0

door Adam C. Engst <[email protected]>
[vertaling: HM]

Er zijn niet veel Mac-programma's die hun eigen mascotte hebben, maar het FTP/SFTP-programma Fetch heeft zich al lang onderscheiden. Het was een van de eerste grafische FTP-programma's op welk platform dan ook, geschreven in 1989 door Jim Matthews toen hij op het Dartmouth College werkte. Daarna, in 2000, gebruikte Jim een deel van zijn winst uit het TV-programma "Who Wants to Be a Millionaire" om Fetch te kopen van Dartmouth waarna hij het programma verder ontwikkelde. Hij maakte het beschikbaar voor Mac OS X, veranderde de interface, en voegde ondersteuning voor SFTP toe. Het resultaat is Fetch 5.0, een sober en elegant FTP-programma, perfect voor webpublicatie, up- en downloaden van FTP-sites, versturen van bestanden naar servicebureau's, en zelf voor het versturen van bestanden over je eigen netwerk.

<http://www.fetchsoftworks.com/>
<http://db.tidbits.com/getbits.acgi?tbart=08116>

In de DealBITS-verloting van deze week kun je de mascotte van Fetch winnen, een knuffelhondje speciaal getraind om bovenop je monitor te slapen en ook een licentie voor Fetch 5.0, ter waarde van $25. Mededingers die niet winnen krijgen een flinke korting op Fetch, dus als je op zoek bent naar een goedkope manier om Fetch te verkrijgen, doe dan mee via de DealBITS-pagina. Alle informatie die wij ontvangen valt onder ons privacy-beleid. Maar pas wel op met je spamfilters want je moet e-mail van mijn adres kunnen ontvangen om erachter te komen of je gewonnen hebt. En bedenk ook dat als je iemand naar ons verwijst en die persoon wint, dan krijg jij de prijs ook, als dank voor het verspreiden van het woord.

<http://www.tidbits.com/dealbits/fetch/>
<http://fetchsoftworks.com/plushtoy.jpg>
<http://www.tidbits.com/about/privacy.html>

Windows Treo maakt de toekomst van Palm OS onzeker

door Jeff Carlson <[email protected]>
[vertaling: IK, RAW, PAB]

Op 26 september hielden de bazen van Palm, Microsoft en Verizon Wireless een gezamenlijke persconferentie om een nieuwe Palm Treo smartphone aan te kondigen die draait op Microsoft Windows Mobile 5.0 en niet op het Palm OS. Hoewel er al maanden geruchten gingen over dit apparaat (je kunt er foto's van zien op Engadget die begin augustus een video hadden van een prototype), kwam de aankondiging nog steeds als een schok voor hen die het bedrijf Palm (in al zijn hoedanigheden) altijd hadden geassocieerd met het Palm besturingssysteem.

<http://www.palm.com/us/company/pr/news_feed_story.epl?reqid=760974>
<http://www.palm.com/us/company/?creativeID=RFB|windows_20050927>
<http://www.engadget.com/entry/1234000867059961/>

Ondanks de persconferentie is de Windows Treo nog niet verkrijgbaar en heeft zelfs nog geen modelnummer. Hij zal begin 2006 op de markt komen en op dat moment eerst exclusief voor het Verizon Wireless netwerk.

Waarom voor Windows Mobile kiezen als Palm zoveel heeft geïnvesteerd in het Palm OS? Of, zoals een vriend van me opmerkte "Dat lijkt me het slechtste ondernemingsplan ooit. Als je Palm in je naam hebt staan moet je je ook wijden aan het OS". Als je Palm de afgelopen tijd hebt gevolgd weet je dat het niet zo simpel ligt, voor anderen kan het wel eens verwarrend zijn. Maar ondanks dat het misschien wat vreemd staat, een Palm handheld met Windows software, kon dit nog wel eens de redding voor Palm Inc. betekenen.

Een knoestige stamboom -- De laatste keer dat ik voor TidBITS iets over Palm schreef (zie "PalmSource laat Mac-ondersteuning vallen in Palm OS Cobalt" in TidBITS-717), had Palm, Inc. zijn Palm OS-afdeling ondergebracht in een afzonderlijke dochtermaatschappij, PalmSource genaamd. Op dat moment was Palm de belangrijkste verkoper van handapparaten, maar het deed niet veel om te zich vernieuwen, zodat er ruimte was voor concurrenten zoals Microsoft om Windows CE te bouwen (ook wel bekend als PocketPC en nu Windows Mobile) en waardoor Research in Motion (RIM) kon slagen met zijn Blackberry-apparaten.

<http://db.tidbits.com/getbits.acgi?tbart=07543>
<http://www.blackberry.com/na/index.shtml>

Toen Palm zich realiseerde dat het een soort smartphone nodig had, kocht het bedrijf concurrent Handspring op, dat oorspronkelijk was gestart door de stichters van Palm die eruit gestapt waren om hun eigen weg in handapparaten te vervolgen. Zo kwam het in het bezit van de veelbelovende Treo-lijn van smartphones van Handspring. Samen vormden Palm en Handspring palmOne (met irritant gebruik van hoofd- en kleine letters). Palm zou de hardware gaan ontwerpen, terwijl PalmSource de Microsoft-route volgde van het in licentie geven van zijn besturingssysteem aan palmOne en aan andere verkopers, zoals Sony.

<http://www.palmsource.com/>

Helaas ging het vanaf dat moment bergafwaarts, vooral voor PalmSource. Sony liet het marktsegment geheel voor wat het was, waardoor alleen palmOne overbleef als grote licentienemer van Palm OS. En wat nog erger was, het met veel tamtam aangekondigde Palm OS 6, ook wel bekend als Palm OS Cobalt, werd grotendeels genegeerd door palmOne. Hoewel Cobalt specifiek ontworpen was voor smartphones, had palmOne met succes Palm OS 5 (oftewel Garnet) aangepast om deze functies uit te voeren in de Treo-line. Tot op heden, bijna twee jaar nadat PalmSource afgesplitst werd, is Cobalt in nog geen enkele handcomputer verschenen (hoewel Oswin Technology een demonstratie gaf van een Cobalt-telefoon tijdens de PalmSource DevCon ontwikkelaarsconferentie in mei).

<http://www.palminfocenter.com/view_story.asp?ID=7874>
<http://www.oswintech.com/>

In juli 2005 gaf palmOne 30 miljoen dollar aan PalmSource om de volledige rechten op de naam Palm in handen te krijgen, en het hernoemde zichzelf tot Palm, Inc., ditmaal met fatsoenlijk gebruik van hoofd- en kleine letters. PalmSource verschoof ondertussen zijn ontwikkelactiviteiten en is nu bezig om Cobalt om te bouwen zodat het onder Linux kan draaien. In september kondigde PalmSource aan dat het wordt aangekocht door Access Co., Ltd. in Tokio voor 324,3 miljoen dollar in contanten.

<http://www.palm.com/us/company/pr/news_feed_story.epl?reqid=712951>
<http://www.palmsource.com/opensource/>
<http://www.palmsource.com/press/2005/090905_access.html>

Als ik zie waar de spelers nu zijn beland, zie ik veel overeenkomsten met Apple en de Macintosh. Als jonge bedrijven domineerden Apple en Palm hun markten. Ze gingen op hun lauweren rusten en werden zo langzaam maar zeker naar de rand van de markt gedrukt, door Microsoft. Ik geloof niet, zoals nogal wat mensen, dat Apple nu de markt voor PCs zou domineren als ze hun Mac OS in licentie uitgegeven hadden. Die aanpak heeft echt maar één keer gewerkt... voor Microsoft. (Het oordeel over Linux is nog niet gevallen, maar dat is een ietwat ander geval: Linux is een besturingssysteem dat door een brede basis ontwikkeld wordt en dat grote stappen vooruit heeft gemaakt in bepaalde, zeer technische markten, waar de drijvende kracht niet marktdominantie op weg naar de daaruit voortvloeiende rijkdommen is, maar marktdominantie om Microsoft te verzwakken.)

Als PalmSource erin was geslaagd Palm te overtuigen om Cobalt te gebruiken, hadden ze het misschien beter gedaan. Maar voor een buitenstaander ziet het eruit alsof ze twee jaar lang hebben zitten prutsen in plaats van Cobalt te verkopen aan de makers van apparaten. "Echte kunstenaars verkopen", zoals een befaamde uitspraak van Steve Jobs luidt.

<http://en.wikipedia.org/wiki/Steve_Jobs>

En daar is Microsoft -- Waar Palm aan het rondzwalken is als een kind dat net al zijn Sint Maarten-snoep opgegeten heeft, is Microsoft relatief langzaam en gelijkmatig geweest in de verdere ontwikkeling van hun Windows Mobile. De laatste versie waar ik echt mee gewerkt heb was van 2001 toen ik een HP iPaq besprak voor HOW Magazine. Die was een verbetering vergeleken met vorige versies maar nog steeds niet intuïtief en voelde lastig aan. Windows Mobile 5.0, die de kern vormt van de komende Treo, lijkt bruikbaarder.

<http://www.microsoft.com/windowsmobile/5/>

Een van de dingen die Windows Mobile biedt en waar het Palm-besturingssysteem moeite mee had was de samenwerking met Microsoft Exchange. Bedrijven die investeren in Exchange Server willen dat hun medewerkers direct kunnen reageren met hun smartphones, iets wat de nieuwe Treo nu kan. Met het nieuwe apparaat kun je geen e-mailberichten ontvangen, de functie die de Blackberry's van RIM zo populair gemaakt hebben, maar dit zal in de toekomst wel beschikbaar komen.

Een voordeel, tenminste wat ik gezien heb door stukjes te bekijken van de gestreamde Palm/Microsoft/Verizon-persconferentie, is dat Palm veel van de kennis en ervaring in telefoon-software gebruikt heeft in de nieuwe Treo. Naast het voordeel van een gecombineerde telefoon en organizer in een apparaat, is het grootste voordeel van de Treo de superieure software. Een voorbeeld; Palm demonstreerde hoe de nieuwe Treo een binnenkomend gesprek kan afwijzen door een sms te sturen naar de persoon die belt, in plaats van door te schakelen naar de voicemail of het gesprek te negeren.

Een ander groot voordeel van de Windows Treo is de mogelijkheid om Verizon Wireless's BroadbandAccess-dienst te gebruiken op het EV-DO-netwerk, dat downloadsnelheden biedt van gemiddeld 400 tot 700 Kb/s, volgens het persbericht van het bedrijf. De huidige Treos lijken EV-DO nog niet te ondersteunen.

Palm-ondersteuning op de Mac -- Zoals gebruikelijk is er geen ingebouwde ondersteuning van de Mac of die is onduidelijk. We zullen meer weten als het apparaat er eenmaal is. Maar ik moet Mac-ontwikkelaar Mark/Space prijzen voor hun positionering: zij bieden op dit moment The Missing Sync for Windows Mobile 2.0 voor bestaande Windows Mobile-apparaten (hoewel Windows Mobile 5.0 nu nog niet ondersteund wordt).

<http://www.markspace.com/missingsync_windowsmobile.php>

Het kan zijn dat Palm zijn Palm Desktop zal opwaarderen om compatibel met het nieuwe apparaat te blijven, maar ik verwacht er niet te veel van. Het bedrijf heeft pas recent (in de afgelopen maanden) een probleem opgelost waar ik in augustus 2004 al over schreef (zie "Ontsnapping uit de installatiehel van Palm HotSync" in TidBITS-744). Het installatieprogramma kwam in de problemen met rechten die heel moeilijk te omzeilen waren.

Palm Desktop 4.2.1 Rev D bracht eindelijk de oplossing voor dit probleem. (Feitelijk bracht Rev C de oplossing al, maar deze was korte tijd onbereikbaar totdat Rev D verscheen. Als je Palm Desktop 4.2.1 Rev C gedownload en geïnstalleerd hebt en HotSync werkt prima, hoef je niet te updaten naar Rev D. De installatie is een download van 17,1 MB.)

<http://www.palm.com/us/support/macintosh/macdesk421revd.html>

Toen ik een vriend hielp om Palm Desktop 4.2.1 Rev C op zijn PowerBook te installeren, moest ik alle sporen van Palm Desktop en HotSync verwijderen om het installatieprogramma goed te laten werken. Eenvoudigweg de programmamap in de Prullenmand laten vallen, zoals Palm adviseert, werkte niet. We moesten alle Palm- en HotSync-voorkeuren en gerelateerde bestanden vinden en verwijderen (zoals synchronisatie-conduits) voorafgaand aan de installatie.

De toekomst van het Palm-besturingssysteem -- Ik ben nog niet zover het Palm-besturingssysteem dood te verklaren: Palm, Inc. blijft genoeg organizers en Treos verkopen (er zijn 470.000 Treos verkocht in het afgelopen fiscale kwartaal) en de CEO van Palm, Ed Colligan verklaarde op de Windows Treo-persconferentie dat het bedrijf Treos met het Palm-besturingssysteem zal blijven verkopen. Het heeft ook voor vier jaar licentierechten voor het Palm-besturingssysteem gekocht als onderdeel van de deal tussen Palm, Inc. en PalmSource.

<http://www.palm.com/us/company/pr/news_feed_story.epl?reqid=760060>

En toch, met PalmSource dat verkocht is en Microsoft die een entree maakt, kan ik het niet helpen te denken dat het Palm-besturingssysteem in de toekomst met iets spectaculairs moet komen om het lot van andere besturingssystemen die kwamen en gingen te ontlopen. Kijk naar wat er gebeurde met het BeOS: eenmaal gekocht door PalmSource hebben we er nooit meer wat van gehoord.

Apple keurt Google AdWords af

door Adam C. Engst <[email protected]>
[vertaling: EL, TK, MSH, RAW, JG]

Als je een Mac-gerelateerd product maakt, of een Mac-gerelateerde dienst zoals consulting levert, dan gebruik je waarschijnlijk wel een paar van de handelsmerken zoals "Mac" en "Macintosh" in je advertenties. De kans is groot dat je nooit nagedacht hebt over dit gebruik, je meent ten slotte een bijdrage te leveren aan de levendige economie die de Macintosh ondersteunt om rendabel te blijven voor Apple - zonder software van onafhankelijke ontwikkelaars en zonder Mac consultants, zou de Mac wegkwijnen.

Maar nu wijzen een paar schokkende recente berichten er op dat Apple wilt gaan voorkomen dat derde partijen Apple handelsmerken in advertenties gaan gebruiken. Vorige week ontving ik verwarrende e-mail van Google AdWords Support, waarin me werd verteld dat ze een aantal advertenties hadden afgekeurd die ik geplaatst had voor "Take Control of Mac OS X Backups" omdat de advertenties het handelsmerk "Mac" in de tekst gebruikten. (Er kwam geen klacht over het feit dat ik "Mac" als een van de sleutelwoorden had gebruikt om mijn advertenties te vinden.) Het bericht van Google gaf geen verdere details over waarom deze advertenties, die al maanden in de lucht zijn, ineens een overtreding zijn van Apples handelsmerk (waarschijnlijk identificeert het bericht niet de eigenaar van het handelsmerk). Het wees naar Googles pagina over Handelsmerk-klachtenprocedures, waar ik als persoon, die de regelgeving omtrent handelsmerken blijkbaar overtreedt, geen bruikbare tips kon vinden.

<http://www.google.com/tm_complaint_adwords.html>

Aanvankelijk nam ik aan dat het om een dwaze fout ging, daar het volkomen zinloos is dat Apple het gebruik van handelsmerken in advertenties voor Macintosh-gerelateerde producten beperkt. Apple heeft tamelijk expliciete richtlijnen voor het gebruik van Apple handelsmerken en auteursrecht en zij stellen onder meer:

"Ontwikkelaars mogen Apple, Macintosh, iMac of elk ander Apple woordmerk (maar niet het Apple logo of een ander grafisch symbool/logo waar Apple eigenaar van is) gebruiken in een referentie op verpakkingen of promotie- en advertentiemateriaal om te beschrijven dat het product van derden compatibel is met het aangegeven Apple-product of -technologie, er van uit gaande dat zij aan de volgende eisen voldoen..."

<http://www.apple.com/legal/trademark/guidelinesfor3rdparties.html>

Maar daarna hoorde ik van een aantal bekende Macintosh-ontwikkelaars en consultants, waaronder Bare Bones Software en Fetch Softworks, dat hun Google AdWords advertenties ook afgekeurd waren. De ban was echter niet universeel, en een Google zoekactie op "Apple Mac" geeft nog steeds talloze advertenties die "Mac" in hun tekst gebruiken. De plot is duidelijk nog in ontwikkeling.

<http://www.google.com/search?q=Apple+Mac>

Vervolgens heb ik Google AdWords Support gevraagd naar opheldering, om te ontdekken waarom sommige advertenties niet geaccepteerd worden en op welke basis er geen goedkeuring plaatsvindt, gezien Apples duidelijke publiekelijke richtlijnen voor het gebruik van hun handelsmerk. Eerlijk is eerlijk, Google AdWords Support gaf redelijk snel antwoord, helaas met onbruikbare generieke tekst. De boodschap wees weer alleen naar "de handelsmerkeigenaar van 'Mac'" en noemde Apple niet, en zei dat de "handelsmerkeigenaar van 'Mac' ons er op wees dat uw AdWords-advertenties het handelsmerk bevatten zonder toestemming van de eigenaar of andere legale autoriteit". Verder vertelde het mij dat als ik de term "Mac" meende te willen gebruiken in een advertentie, ik dat met de eigenaar van het handelsmerk op moest lossen.

Ik ergerde me aan de zoetsappige reacties van Google omdat ze toch wel hoger bij me stonden aangeschreven, zodat ik mijn vragen nog concreter ging stellen, en hen om de bevestiging vroeg dat Apple Computer expliciet had verzocht om mijn specifieke advertenties af te keuren omdat het woord "Mac" erin voorkwam. Het leek me redelijk dat, als iemand echt zo een klacht over mijn advertenties had ingediend, ik dan de kans kreeg om ze te zien, vooral omdat ik volgens de handelsmerkrichtlijnen van Apple niets verkeerd deed. Ik vroeg ook opnieuw waarom slechts enkele van mijn advertenties waren afgekeurd. Het antwoord kwam weer snel: deze keer was het wel iets informatiever, maar me vooruithelpen deed het niet. Google weigerde me het verzoek van Apple door te sturen (dit was de eerste keer dat ze erkenden dat Apple de eigenaar van het handelsmerk was), en ze negeerden mijn andere vragen. In het bericht gaven ze wel voor het eerst echte instructies voor hoe iemand wiens bericht met een term van een handelsmerk geweigerd is, het weer kan laten goedkeuren: Apple moest een ondertekende brief op officieel papier naar Google faxen met de expliciete goedkeuring voor het gebruik van de term met het handelsmerk, samen met mijn e-mailadres of klant-id die ik gebruik om in te loggen bij Google.

Omdat ik meer wilde weten over het officieel beleid van Google, praatte ik via Google PR met Rose Hagan, senior handelsmerkenadvocaat bij Google. "Ons beleid is geen informatie te verschaffen over specifieke stappen die we hebben genomen in verband met ons beleid inzake handelsmerken om de vertrouwelijke informatie van onze adverteerders te beschermen. We kunnen echter wel bevestigen dat we een klacht hebben ontvangen van Apple onder onze procedure voor klachten over handelsmerken over advertenties die gericht zijn op de EU. Ons gevestigde beleid buiten de Verenigde Staten en Canada is dat we niet toestaan dat een handelsmerk als sleutelwoord wordt gebruikt als de eigenaar van het handelsmerk hier bezwaar tegen maakt".

Hagan ging verder: "Google AdWords gebruikt de doelcriteria van de campagne om te bepalen of advertenties met termen met een handelsmerk als sleutelwoord of in de advertentietekst worden weergegeven. Afhankelijk van het geografische doelgebied van de advertentie, zal een ander handelsmerkenbeleid van toepassing zijn". Maar toen ik een nieuwe advertentie met het woord "Mac," instuurde, werd ze onmiddellijk verworpen omdat ze een handelsmerk bevatte, zelfs al was de campagne beperkt tot de V.S. Toen ik om een uitzondering vroeg op basis van geografische redenen, liet Google ze wel toe.

Wat als je met Google AdWords je Mac-gerelateerde product of dienst in de EU wilt marketen? Veel succes, want je enige hoop is de toestemming die Apple Legal naar Google zou moeten faxen, en op het ogenblik ziet het er niet naar uit dat Apple bereid is om een dergelijke toestemming zomaar naar iedereen te sturen. Mijn oorspronkelijke vraag om meer informatie hebben ze dan wel genegeerd, maar je kunt proberen contact op te nemen met de Trademark Department van Apple op <[email protected]>. Ik ben er helaas niet achter kunnen komen waarom de handelsmerkenwetgeving in de EU voldoende verschilt van die van de V.S. om deze beperkingen mogelijk te maken.

Voor het geval je je afvraagt om welke handelsmerken van Apple het gaat, hier zijn ze: Apple, iPod, Shuffle, Mac, Mac Mini, iMac, iBook, PowerBook, Power Mac, iTunes, en iTMS. Dit is zeker geen volledige lijst met alle handelsmerken van Apple, want enkele grappige termen ontbreken nog. Wat dacht je van AirMac, Encyclomedia, HotSauce, Moof (en het verwante dogcow-logo), PowerLunch, SourceBug, en, nu komt ie, Yum?

<http://www.apple.com/legal/trademark/appletmlist.html>

Het kan natuurlijk dat Google andere advertenties met woorden zoals "apple" en "shuffle" ook heeft afgekeurd, maar aangezien de handelsmerken van Apple specifiek voor een bepaald onderwerp zijn, kun je in theorie nog altijd wel adverteren voor een appelmesje [apple peeler] of een boek over trucjes voor het schudden van kaarten [shuffle cards]. In dergelijke situaties hoop ik maar dat een verzoek om een uitzondering onmiddellijk wordt toegestaan.

Nu hoop ik dat het duidelijk is dat ik niet vind dat Google in de eerste plaats verantwoordelijk is voor deze beroerde situatie. Ik vind dat Google AdWords Support in het begin steken heeft laten vallen, maar uiteindelijk heeft Google PR het dan toch goedgemaakt met een officiële verklaring waarin een duidelijke oplossing wordt geboden voor iemand die niet naar de EU wil marketen via Google AdWords.

Apple is een ander verhaal. Weliswaar vernam ik uit bronnen dat Apple Developer Relations van de zaak op de hoogte is en dezelfde omtrekkende beweging in overweging gaf als Googles handelsmerk-advies (beperking van geografische verspreiding), maar de PR van Apple verzuimde me te benaderen voor een officieel standpunt en uitleg van de situatie. In afwezigheid van een dergelijk standpunt kan ik alleen maar gissen naar Apples beweegredenen en bedoelingen, en in dit geval is dat moeilijker dan anders. Meestal als Apple een onpopulaire stap zet, is het nogal makkelijk in te zien hoe het bedrijf zijn voordeel bekijkt, ook al is er een compromis met slechte publiciteit. Dat was zeker het geval toen Apple uit de Macworld Boston stapte, toen men Think Secret aanklaagde en toen men online-journalisten probeerde te dagvaarden voor hun berichten over een FireWire audio-interface voor GarageBand. In deze situaties trachtte Apple controle te houden over zijn planning voor het verschijnen van producten, zijn marketing-gelden voor het aantrekken van nieuwe klanten, en zijn handelsgeheimen.

Ook hier lijkt de zaak om controle te gaan. De richtlijnen voor het gebruik van Apples handelsmerk zijn voldoende duidelijk, maar het is aannemelijk dat de meeste mensen zich er helemaal niet van bewust zijn, zodat een dergelijk verzoek lijkt op een botte manier om mensen er uit te gooien die ongeoorloofd gebruik maken van Apples handelsmerken in Google AdWords advertenties, tenminste in de EU. Als dat zo is lijkt dat een uiterst misplaatste benadering, wan het zou iedere legitieme Macintosh- of iPod-ontwikkelaar, -expert, of -wederverkoper benadelen die vertrouwt op Google AdWords als een manier om EU gebruikers te bereiken. Zeker, het is niet absoluut noodzakelijk om Apples beschermde termen toe te voegen in de tekst van advertenties, omdat de advertenties toch zichtbaar worden als de juiste sleutelwoorden ingevoerd werden tijdens het zoeken. Maar tegelijkertijd is het moeilijk, als het gaat om doeltreffende advertenties voor Macintosh- of iPod-producten en diensten, de bewoording aan te leveren in Googles strakke limieten aangaande het aantal letters, en helder omschrijvend te zijn. Het is al moeilijk genoeg, zelfs al kun je de beschermde termen wel gebruiken.

Zou dit een proefballonnetje zijn om te voorkomen dat Apples handelsmerken gebruikt worden in wat voor advertenties of marketingmateriaal van derden dan ook? Het lijkt erg onwaarschijnlijk, maar het beperken van het gebruik van Apple-handelsmerken in de EU leek ook belachelijk. En behalve vanuit het oogpunt van controle, is het onduidelijk waarom Apple er ook maar over zou denken om dit te doen. Zonder succesvolle software en andere producten en diensten geleverd door mensen buiten Apple zou de Macintosh snel wegkwijnen. En hoewel de iPod lang niet zo afhankelijk is van alle tasjes en accessoires die zijn verschenen, zou die er ook onder lijden. Het is nu al moeilijk genoeg om nieuwe klanten aan te trekken in de beperkte Macintosh-markt, en ik zie niet wie erbij geholpen is als het nog moeilijker wordt gemaakt.

Tenslotte bega ik liever een domme vergissing dan wrevelig te worden, en vermoed ik dat een of andere ambitieuze jurist bij Apple een misbruik van een Apple handelsmerk in een Google-advertentie zag en besloot het af te sluiten via een alomvattende brief die omvattender was dan die had moeten zijn, of die zo door de advocaten van Google geïnterpreteerd werd. Het is zeker een schande dat Apple op zo'n halfgare wijze reageerde, zonder dat Apple PR of Apple Developer Relations oorspronkelijk wisten wat er aan de hand was, omdat de afkeuringen door AdWords veel onnodig tandengeknars veroorzaakte in de Macintosh-ontwikkelaarsgemeenschap. Zelfs als we aannemen dat het besluit enige basis had, zou Apple de woede moeten voorzien en er op voorbereid moeten zijn, in plaats van te wachten tot Mac-ontwikkelaars en de pers zich gaan roeren. Nu is het alleen maar afwachten hoe Apple deze bende, die te vermijden was geweest, zal opruimen.

Recente onderwerpen in TidBITS Talk, 3 oktober 2005

van de TidBITS-redactie <[email protected]>
[vertaling: JG]

[De discussies waarnaar verwezen wordt zijn in het Engels, daarom hebben we de titels niet vertaald - Tb-NL.]

De eerste URL van elke thread-beschrijving verwijst naar de traditionele TidBITS Talk interface; de tweede URL verwijst naar dezelfde discussie op onze Web Crossing-server. Die heeft een ander uiterlijk en is mogelijk sneller.

XPostFacto 4 experiences -- Een lezer zoekt naar praktijkervaring met software om Mac OS X te installeren op systemen die niet ondersteund worden. (2 berichten)

<http://db.tidbits.com/getbits.acgi?tlkthrd=2721>
<http://emperor.tidbits.com/TidBITS/Talk/570/>

File copy program -- Lezers bespreken verschillende back-up/synchronisatiegereedschappen, van ingebouwd in de Unix-laag van het Mac OS X tot commerciële producten. (12 berichten)

<http://db.tidbits.com/getbits.acgi?tlkthrd=2722>
<http://emperor.tidbits.com/TidBITS/Talk/571/>

Movies, advertising & product placements -- Als je een Mac ziet in een film of advertentie heeft Apple er dan voor betaald? En hoe belangrijk is productplaatsing tegenwoordig? (De ijs-industrie moet goed geboerd hebben met de March of the Penguins!) (7 berichten)

<http://db.tidbits.com/getbits.acgi?tlkthrd=2724>
<http://emperor.tidbits.com/TidBITS/Talk/573/>

Issues with .Mac groups -- Een lezer wijst op tegenstrijdigheden over welke gebruikers toegang hebben tot .Mac-groepen, wat tot verwarring lijdt. (1 bericht)

<http://db.tidbits.com/getbits.acgi?tlkthrd=2725>
<http://emperor.tidbits.com/TidBITS/Talk/574/>

An *EASY* "alarm clock" program? Met een hoop rekenkracht en de nieuwste elektronica, is het werkelijk zo moeilijk om een iBook als een eenvoudige wekker te gebruiken? Een aantal mogelijkheden zijn verkrijgbaar. (5 berichten)

<http://db.tidbits.com/getbits.acgi?tlkthrd=2726>
<http://emperor.tidbits.com/TidBITS/Talk/575/>

Search for the ultimate keyboard -- Lezers komen met hun aanbevelingen. (13 berichten)

<http://db.tidbits.com/getbits.acgi?tlkthrd=2727>
<http://emperor.tidbits.com/TidBITS/Talk/576/>

Niet-winstgevende en niet-commerciële publicaties en Websites mogen artikels overnemen of een HTML link maken als de bron duidelijk en volledig vermeld wordt. Anderen gelieve ons te contacteren. We garanderen de precisie van de artikels niet. Caveat lector. Publicatie-, product- en firmanamen kunnen gedeponeerde merken zijn van hun ondernemingen.

Vorige aflevering | Search TidBITS | TidBITS Homepage | Volgende aflevering