Vorige aflevering | Search TidBITS | TidBITS Homepage | Volgende aflevering

TidBITS#535/19-Jun-00

Deze week hebben we een zeer diverse aflevering: we starten met de uitgave van Suitcase 9, AirPort 1.2, en PowerMail 3.0.3. Vervolgens kijken we naar de overname van Bungie Software door Microsoft en van Farallon Communications door Proxim, daarna een discussie over het voorkomen of verminderen van RSI-problemen. Dan kijken we naar de veranderingen in Casady & Greene's SoundJam, en we besluiten met een bespreking van RepairClinic.com, een slimme Website die onderdelen verkoopt.

Onderwerpen:

Copyright 2000 TidBITS Electronic Publishing. All rights reserved.
Information: <info@tidbits.com> Comments: <editors@tidbits.com>


-> Denk je dat TidBITS interessant is voor <-
-> je vrienden, kennissen, collega's? Geef <-
-> hen de tip zich ook GRATIS te abonneren <-
-> of stuur deze aflevering naar hen door! <-


Je kunt je gratis abonneren op de Nederlandse afleveringen van TidBITS door een (blanco) mailtje te sturen naar: tidbits-nl-on@tidbits.com. Je krijgt deze dan per e-mail toegestuurd.
Om je abonnement op te zeggen, kun je een mailtje sturen naar: tidbits-nl-off@tidbits.com.


Deze editie van TidBITS werd gedeeltelijk gesponsord door:


De Nederlandse editie van TidBITS is een letterlijke vertaling van de oorspronkelijke Engelse versie. Daarom is het mogelijk dat een deel van de inhoud niet geldt in bepaalde landen buiten de USA.

Dit nummer werd uit het Engels vertaald door:

Verder werkten mee:


MailBITS/19-Jun-00

[vertaling: HvH]

Suitcase 9 is een boordevolle upgrade -- De Extensis Product Group van CreativePro.com heeft een nieuwe versie uitgebracht van het gerespecteerde fontbeheer-programma Suitcase, dat vorig jaar is gered van Symantec's stapel gekochte-en-gedoemde software (zie "Extensis Redt Suitcase" in TidBITS-466). Suitcase 9 heeft een centraal dialoogvenster van waaruit het gehele programma wordt geregeld, vier font-preview formaten, en cross-platform-ondersteuning wanneer Suitcase 9 voor Windows in juli 2000 verschijnt. Het programma bevat ook Suitcase Server, waardoor groepen van twee of meer gebruik kunnen maken van een centrale font-bibliotheek; je krijgt drie gratis server-verbindingen bij Suitcase 9. De upgrade heeft ook een aantal voorheen aparte toevoegingen samengevoegd, waaronder Suitcase XT (dat automatisch een font activeert dat nodig is voor een QuarkXPress-document wanneer dat document wordt geopend) en Suitcase MenuFonts (dat het letterbeeld toont in fontmenus). Suitcase 9 is verkrijgbaar als een download van de online-winkel van het bedrijf en kost $100, upgrades van eerdere versies zijn $50. Competitieve upgrades van Font Reserve en Adobe ATM Deluxe zijn $60. [JLC]

<http://www.extensis.com/suitcase/>
<http://db.tidbits.com/getbits.acgi?tbart=05266>

AirPort 1.2 update verkrijgbaar -- Apple Computer heeft AirPort 1.2 uitgebracht, de nieuwste versie van de draadloze netwerk-software voor het configureren van AirPort Basisstations en die elke met AirPort uitgeruste Mac tot een software basisstation maakt. AirPort 1.2's basisstation-software komt met een default configuratie die AirPort-to-Ethernet bridging uitschakelt, geen DHCP adressen toewijst, of een enkel IP adres verdeelt op een Ethernet netwerk via Network Address Translation (NAT), maar al deze diensten kunnen worden ingeschakeld via het AirPort Adminprogramma. Dat is een hele mondvol. In een notedop: deze veranderingren maken het eenvoudiger AirPort basisstations te introduceren in bestaande netwerken zonder iets te verstoren. AirPort 1.2 ondersteunt ook gesloten netwerken waarin de naam van het AirPort netwerk is verborgen; dit voorziet in een nieuwe laag geheimzinnigheid daar gebruikers de exacte naam van het AirPort netwerk moeten kennen om te kunnen verbinden. Apple beweert ook dat de AirPort 1.2 software-stabiliteit en prestaties verbetert. De software is een 4.5 MB download en vereist minstens Mac OS 8.6 (Mac OS 9.0.4 is aanbevolen). Apple heeft ook een PDF-document uitgebracht genaamd Designing AirPort Networks en is een online onderzoek begonnen naar AirPort Basisstation-gebruikers zodat Apple toekomstige ontwikkelingen daarop kan afstemmen. [GD]

<http://asu.info.apple.com/swupdates.nsf/artnum/n11570>
<http://asu.info.apple.com/swupdates.nsf/artnum/n11735>
<http://survey.apple.com/AirPort/>

PowerMail 3.0.3 verkrijgbaar -- CTM Development heeft onlangs een paar updates uitgebracht van PowerMail, de laatste versie van het veeltalige e-mailprogramma met zoekcapaciteiten die zijn gebaseerd op dezelfde techniek als Apple's Sherlock. (Zie "Naar nieuwe Gewesten Trekkend met PowerMail" in TidBITS-530.) Versie 3.0.2 repareert ondermeer een indexeer-bug waardoor sommige berichten onvindbaar werden, en corrigeert het indexeren van upper-ASCII (accent) karakters. Nieuw is de verbeterde URL-behandeling in berichten en een verbeterde eerste hulp. Postbussen van versie 3.0.2 kunnen niet worden geopend met eerdere versies van PowerMail, dus kopieer je berichten-database voordat je de update start. Op de hielen van 3.0.2 volgde versie 3.0.3 die enkele vervelende bugs die door 3.0.2 werden veroorzaakt ongedaan maakt en de mogelijkheid toevoegt diacritisch-onafhankeljk te zoeken. PowerMail 3.0.3 is een 2.2 MB download en vereist Mac OS 8.5 of later; een 30-dagen demo is ook verkrijgbaar. [GD]

<http://www.ctmdev.com/powermail3.shtml>
<http://db.tidbits.com/getbits.acgi?tbart=05930>

Enquête-voorbeschouwing: Ik wil mijn MP3 -- Het MP3 audio-formaat zorgt voor radicale veranderingen in het muzikale klimaat wat betreft het afspelen en verspreiden van opgenomen materiaal. Nu MP3 steeds meer gemeengoed wordt: welke software MP3-speler heeft jouw voorkeur? Er zijn legio MP3-spelers verkrijgbaar, waaronder ook minder bekende applicaties waar we geen ruimte voor hadden, dus als je een programma gebruikt dat we niet hebben genoemd,, geef ons een seintje bij TidBITS Talk: <tidbits-talk@tidbits.com> vertel wat je gebruikt, waarom, en waar anderen het programma kunnen vinden. Als je de voorkeur geeft aan eight-track of cassette - of zelfs aan echte muziekinstrumenten - voor jou hebben we natuurlijk ook een Geen-optie. Stem vandaag op onze home page! [JLC]

<http://www.tidbits.com/>


Bungie springt, Farallon volgt

door Adam C. Engst <ace@tidbits.com>
[vertaling: GH]

Deze week vonden er twee belangrijke bedrijfsovernames plaats in de Macintosh wereld: Microsofts overname van spel ontwikkelaar Bungie Software en de aankoop van Farallon Communications, sponsor van TidBITS, door het draadloze netwerkbedrijf Proxim's.

<http://www.bungie.com/corporate/press/microsoft.shtml>
<http://www.farallon.com/news/00_06_19.html>

Microsoft & Bungie -- Microsoft's overname van Bungie Software uit private handen voor een geschatte $20 to $40 miljoen was de meest atypische. Microsoft spellen genieten niet van (of leiden onder) de hoge inzet van sommige Microsoft producten; hoewel Microsoft's aankomende Xbox video game console als indrukwekkend wordt beschouwd en Bungie is overgegaan van lucratievere aanbiedingen op de mogelijkheid om exclusief voor Xbox te gaan werken. Ondanks het feit dat de Bungie ontwikkelteams zullen verhuizen naar het Microsoft hoofdkantoor in Redmond, Washington, zal Bungie een deel van zijn identiteit behouden; de groep is verleidelijk "Bungie Studio" genoemd en spellen zullen uitgebracht worden onder de naam Bungie. De oprichters van Bungie, Jason Jones en Alex Seropian (schrijver van een fascinerend artikel over software distributie in TidBITS-352), zullen Bungie Studio leiden en beslissen over de te ondersteunen platforms. Kijk voor aanvullende informatie naar de Bungie's FAQ en Daily Radar's berichtgeving.

<http://db.tidbits.com/getbits.acgi?tbart=00833>
<http://www.dailyradar.com/features/game_feature_page_912_1.html>
<http://www.bungie.com/faq.shtml>

Microsoft's recente ondersteuning vooor Macintosh spellen is minimaal, maar een paar van de 30 titels zijn ook voor de Mac verschenen. Een optimistische kijk zou zijn dat Bungie’s sterke pro-Macintosh achtergrond Microsoft's spelontwikkeling zal beïnvloeden, maar we vrezen ook dat Macintosh spellen, zelfs relatief populaire, niet in die kwantiteit verkocht zullen worden die Microsoft wenst en dus hetzelfde lot zullen ondergaan als Microsoft's Macintosh multimediaproducten.

<http://www.microsoft.com/catalog/navigation.asp?subid=22&nv=5>

Proxim & Farallon -- Farallon's gecompliceerde bedrijfsgeschiedenis wordt nog verwarrender door de overname deze week door het draadloze netwerkbedrijf Proxim. Farallon startte als zelfstandig bedrijf, veranderde zijn naam in Netopia in 1997, en startte toen opnieuw vanuit Netopia midden 1998. Nu, na bijna 2 jaar van onafhankelijkheid, wordt Farralon overgenomen door Proxim voor ruwweg $ 10 miljoen in Proxim aandelen en $4 miljoen in cash.

<http://db.tidbits.com/getbits.acgi?tbart=05038>

Hoewel Proxim claimt de leider te zijn in de draadloze netwerken-markt zal de acquisitie de producten-range van Proxim behoorlijk uitbreiden, met HomePNA compatibele producten als Farallon's HomeLINE. Proxim's producten lijken er alleen voor PC’s te zijn in tegenstelling tot Farallon's cross-platform productenlijn. Omdat Proxim complete oplossingen wil bieden aan grote klanten als kabel- en telefoonbedrijven die netwerken bieden aan huis, school en bedrijf zullen Farallon's Macintosh producten en expertise zeker helpen.

De Farallon divisie van Proxim zal de ondersteuning van Farallon's bestaande producten voortzetten en doorgaan met de ontwikkeling van SkyLINE (draadloos), HomeLINE (netwerken via de telefoon), en NetLINE (Ethernet via bedraad netwerk) product lines.


Quiz-resultaten: Uit je lijden

door Adam Engst <ace@tidbits.com>
[vertaling: JV]

De quiz van vorige week op onze thuispagina concentreerde zich op manieren om "repetitive stress injuries" of RSI [ziektes ontstaan door het herhaaldelijk belasten van bepaalde lichaamsdelen] te beperken of te elimineren. Jaren geleden leden Tonya en ik respectievelijk aan tendinitis en carpal tunnel syndroom, en we zijn daar volledig van hersteld dankzij aanpassingen aan onze leef- en werkgewoontes. Hoewel niet alle negen punten die gegeven werden als antwoord op de quiz noodzakelijkerwijze efficiënt zijn voor eender welk geval van RSI, waren we toch blij te zien dat bijna 80 procent van de deelnemers antwoordden dat alle punten efficiënt kunnen zijn.

<http://db.tidbits.com/getbits.acgi?tbpoll=44>

In 1993 ontwierp TidBITS en plaatselijk designer Jon. Hersh een "Zorg dragen voor je polsen" poster die de fundamenten behandelde van het voorkomen van RSI. De poster was ontworpen om geprint en in de buurt van je computer (of die van je medewerker) opgehangen te worden als herinnering aan goed computergebruik. De afdrukbare versies zijn nog steeds beschikbaar (in PDF en PostScript formaat, evenals voor een oude versie van PageMaker); we hebben het document ook overgezet naar het web.

<http://www.tidbits.com/resources/534/caring-for-wrists.html>

Hier volgt een korte beschrijving hoe elk quiz-antwoord kan bijdragen tot het voorkomen van of het verminderen van de ernst van RSIs.


SoundJam blijft spelen

door Adam C. Engst <ace@tidbits.com>
[vertaling: GH, AV, DPF]

Casady & Greene bracht vorige week SoundJam MP Plus 2.1 uit, een gratis update van de populaire (van vreemde naamgeving voorziene) MP3 speler en converter. Dat herinnerde mij aan het feit dat ik op een of andere manier nog niet geschreven had over de update naar versie 2.0, die ontelbare verbeteringen toevoegde en een gratis versie introduceerde, SoundJam MP Free genoemd, die beperkte mogelijkheden bezit en maar 30 liedjes kon converteren. Laten we snel de zaak inhalen.

<http://www.soundjam.com/>

SoundJam 2.0 -- De april uitgave van SoundJam 2.0 voegt verscheidene grote functionaliteien toe en talrijke verbeteringen aan de basisfunctionaliteit die Casady & Greene al verbeterd hadden in de loop van de versies 1.1, 1.5 en 1.6. De kenmerken en verbeteringen waren onder meer:

  • De mogelijkheid informatie te versturen aan CDDB (de web gebaseerde database die informatie publiceert over CD namen, titels van nummers en meer). Geen irritatie meer over het feit dat van al jouw werk aan het intypen van titels niemand anders profijt heeft.

    <http://www.cddb.com/>

    <http://db.tidbits.com/getbits.acgi?tlkthrd=809>

    SoundJam MP Free -- Ondanks het feit dat de veranderingen in SoundJam 2.0 genoeg zijn om een heel nummer omhoog te gaan in de versie, is de beste reden nog wel de publicatie van SoundJam MP Free 2.0, nu ook geüpdatet naar versie 2.1. SoundJam MP Free gedraagt zich als een demo voor de volledige versie voor 14 dagen; je kunt echter maar 30 nummers encoderen binnen die tijd. Na 14 dagen kun je helemaal niet meer encoderen en verlies je ook de playlist composer en de alarm klok. Andere functies die niet beschikbaar zijn voor de 14 dagen durende proeftijd zijn onder andere:

    SoundJam MP Free is dus een zeer fatsoenlijke MP3 speler met goede mogelijkheden. Ik denk dat Casady & Greene er goed aan hebben gedaan de meer interessante technologieën te verwijderen zodat gebruikers misschien de meer volledige SoundJam MP3 Plus kopen. Als je moeilijkheden hebt gehad om over je eerste angst voor MP3's heen te komen, probeer dan SoundJam MP Free - het is een 2,5 MB download en doet het prima voor het encoderen van 2 tot 3 van je favoriete CD's naar het MP3-formaat.

    SoundJam 2.1 -- De recent gepubliceerde SoundJam 2.1 geeft nog meer nieuwe mogelijkheden zonder de gebruikers te laten betalen voor een upgrade. De beste nieuwe functie en versie 2.1 is de mogelijkheid samen te werken met Adaptec's Toast 4.1 of nieuwer. Je kunt nu audio CD's maken direct vanuit SoundJam; andere verbeteringen zijn:

    <http://db.tidbits.com/getbits.acgi?tbser=1156>

    SoundJam 2.1 kost $40 online, of $50 als je een CD wilt, een stereokabel voor je Mac en een gedrukte handleiding in een doos. Onthoud dat er minstens een 100 MHz PowerPC 603 gebaseerde Mac moet zijn, met voorkeur voor een G3 of een G4 gebaseerde Mac voor de beste resultaten. De update is gratis voor geregistreerde gebruikers; het is een 2,7 MB download.

    SoundJam voor Mac OS X -- Voor programmeurs die de developer releases van MacOS X gebruiken en niet zonder muziek op hun Mac kunnen leven, heeft Casady & Greene een update voor SoundJam MP3 Plus uitgebracht zodat het werkt op de pre-release versies van MacOS X. Onnodig te zeggen dat er geen ondersteuning voor is, maar het is goed om te zien dat Casady & Greene werken aan het ontwikkelen voor Carbon en dat ze de ontwikkelaars de resultaten al vroeg laten zien.

    <http://www.soundjam.com/carbon/>

    Toekomstige Verbeteringen -- Tonya en ik zijn zware gebruikers van SoundJam, al sinds de eerste versies. Alhoewel sommige van onze irritaties over de eerdere versies zijn aangepakt blijven er wel nog een aantal over.

    <http://db.tidbits.com/getbits.acgi?tbart=05589>

    <http://www.musicmatch.com/>

    Deze suggesties zijn uiteindelijk maar kleinigheden, maar SoundJam bevindt zich nu op het punt waar de basisvoorzieningen goed gedekt zijn, en wat er dan overblijft is het polijsten van de interface en het werken aan nieuwe benaderingen van het omgaan met digitale muziek.


    Waardige Web Sites: RepairClinic.com

    door Adam C. Engst <ace@tidbits.com>
    [vertaling: DPF, HG, MK, LmR]

    Het artikel van Kirk McElhearn van vorige week over de leegheid van pagina's met links benadrukte waarom wij op onze site geen lijst met Macintosh-gerelateerde Web sites hebben, en waarom we slechts onregelmatig schrijven over specifieke Web sites. We zijn voornamelijk geïnteresseerd in het bieden van inhoud, niet in het fungeren als een wegwijzer naar andere delen van het Web.

    <http://db.tidbits.com/getbits.acgi?tbart=05978>

    Maar af en toe komen we een Web site tegen die gebaseerd is op een echt innovatief idee of een ongebruikelijk goede uitvoering van een idee. We hebben langere artikelen geschreven over een aantal van deze sites, zoals HomeGrocer.com en Priceline.com. Nu zullen we een sporadisch verschijnende artikelenserie gaan starten waar we dergelijke Web sites zullen recenseren. Alhoewel het mogelijk is dat sommige van deze sites gerelateerd zijn aan de Mac zal dat geen criterium zijn - we willen je alleen maar informeren over de meest interessante sites die we tegenkomen. Je zult van sommige van deze sites gehoord hebben - innovatie blijft niet beperkt tot de kleintjes - maar we hopen ook dat we een aantal nieuwe sites zullen introduceren aan onze lezers in deze serie.

    <http://db.tidbits.com/getbits.acgi?tbart=05575>
    <http://db.tidbits.com/getbits.acgi?tbart=05303>

    Hoe zullen we sites vinden voor de serie? Grotendeels door ze toevallig tegen te komen, door middel van aanbevelingen van vrienden of TidBITS lezers. Het onderwerp van deze week, RepairClinic.com, was bijvoorbeeld onderdeel van een recentelijk 'Web Informant'-essay van David Strom, een vriend die af en toe aan TidBITS bijdraagt. Wanneer je dus een Web site kent die zich echt onderscheidt van de rest, stuur dan een mail naar TidBITS Talk op <tidbits-talk@tidbits.com>, en we zullen er op zijn minst een blik op werpen voor een toekomstige aflevering van deze serie.

    <http://www.strom.com/awards/>

    RepairClinic.com -- Ik ben op een boerderij opgegroeid, en die ervaring gaf me de vertrouwdheid met gereedschap en de mening dat het zowel duur is en op de één of andere wijze oneerlijk is een reparatieman te bellen om eenvoudige problemen te fiksen. Ik hou ervan de systemen in ons huis te begrijpen, variërend tussen de in het begin onverklaarbare verwarmingspomp en de nog steeds verwarrende AT&T-doos die meerdere telefoonleidingen via omvangrijke rode telefoontoestellen met verlichte drukknoppen voorziet. Meestal weet ik wanneer een reparatie buiten mijn vermogen is, maar ik blijf ook dichtbij de reparatieman zodat ik kan zien wat hij doet en misschien kan leren om het zelf te doen.

    Bijzondere onderdelen en gereedschap frustreren dit gedeelte van mijn persoonlijkheid. Soms is het niet mogelijk het juiste gereedschap voor een bepaald karwei te kopen, en misschien weet ik niet eens dat zo'n stuk gereedschap bestaat. Ik heb geen oplossing gevonden, maar dank zij RepairClinic.com, kan ik tenminste een onderdeel voor een gedeelte van onze grote huishoudelijke apparaten verkrijgen, iets wat voordien moeilijk of onmogelijk was.

    <http://www.repairclinic.com/>

    Er is niets sexy aan het verkopen van onderdelen van huishoudelijk apparatuur via het Web, maar na mijn frustrerend gezoek naar vervangingsbatterijen voor consumenten-elektronica op de Web (zie "Elektriciteit Vinden Online: Batterijen Kopen" in TidBITS-494), behoort RepairClinic.com tot een van de beste e-commerce sites die ik ooit gebruikt heb.

    <http://db.tidbits.com/getbits.acgi?tbart=05520>

    Hier is mijn verhaal. Het rek voor het tafelzilver in onze afwasmachine was al een lange tijd een beetje stuk, en alhoewel het vervelend was als ik in een rek vuil en kleverig tafelzilver rond moest vissen om een mes of lepel die door de bodem van het rek gegleden was te zoeken, het was geen groots probleem. Ik had er aan gedacht het te fiksen maar ik zag geen voor de hand liggende oplossing, en ik heb überhaupt nooit plastic dingen goed kunnen repareren. Dit laatste terzijde was er de zorg dat een ontsnappend stuk tafelzilver enige serieuze schade zou kunnen veroorzaken.

    Vind het onderdeel -- Dus toen ik in WebInformant las over RepairClinic.com, ben ik meteen gaan kijken of ik een nieuw bestekbakje kon vinden. PartDetective is de naam van het (nogal indrukwekkende) programma van RepairClinic.com waarmee een enorme onderdelen-database kan worden benaderd. Je bent verplicht merk en type apparaat in te vullen, waarna je ook nog het typenummer kunt opgeven, als je dat kunt vinden (en er is zelfs voorzien in ondersteuning bij het zoeken naar typenummers voor het soort apparaat dat je hebt ingevuld.) Daarna beantwoord je een paar vragen om preciezer vast te stellen om wat voor apparaat het gaat, zoals of de vaatwasser ingebouwd of vrijstaand is, en waar het vriesgedeelte zit in je koel/vriescombinatie, en of je wasmachine een boven- of een voorlader is. Vervolgens dring je door tot de kern van PartDetective, waar je het onderdeel dat je nodig hebt probeert te beschrijven.

    De vragen in dit gedeelte zijn een beetje vreemd, maar leiden wel vrij goed tot het vaststellen van om welk onderdeel het precies gaat. PartDetective vraagt of je weet wat voor soort onderdeel je nodig hebt, of het elektrisch is, of het geheel van metaal is, of het geheel van kunststof is, of het helemaal in één kleur is uitgevoerd, en hoe lang het is (tot op de centimeter nauwkeurig.)

    Natuurlijk zullen de resultaten anders zijn voor elk verschillend onderdeel dat je zoekt, maar in mijn geval was het bestekbakje voor onze vaatwasser zó gevonden, zelfs al had ik niet de moeite genomen een typenummer in te vullen. Toen ik dat achteraf wel deed, en ook de lengte van het rekje nog nauwkeuriger opgaf, kreeg ik dezelfde resultaten. De gevonden onderdelen gingen meestal vergezeld van een foto, en door op die foto te klikken kreeg je een grotere foto te zien op grafiekpapier, zodat je kon zien of het onderdeel eruit zag zoals het door jou gezochte, en bovendien of het ongeveer de goede afmetingen had.

    Mijn grootste bezwaar is dat het onderdeel met $22 een beetje aan de dure kant leek, maar dit soort onderdelen blijken altijd duurder dan je vindt dat zou horen, en ik had zoveel tijd en energie bespaard door niet zelf de straat op te hoeven langs winkels en reparateurs, dat ik het geld er met plezier voor over had.

    Bestelling, Levering en dat soort dingen -- Ik was reeds onder de indruk van de toewijding en zorg die de mensen van RepairClinic.com in hun PartDetective hadden gestoken, en de rest van het bestelproces was ook erg helder. Een grote knop op de homepage gaf toegang tot informatie over de beveiliging van de site en hun beleid qua privacy. Ik bestelde op vrijdag en via de reguliere verzending arriveerde het nieuwe zilverwarenrekje - precies datgene dat ik wou hebben - op maandag. Het rek was goed verpakt (in tegenstelling tot bij bedrijven die geen vulmiddel of te grote dozen gebruiken bij het versturen van dingen) en er zat ook een reeds geadresseerde envelop met postzegel voor tevredenheidsonderzoek bij, een magneetje met de URL en het telefoonnummer van RepairClinic.com en een kortingsbon van 10 procent voor een tweede bestelling. De rekening bevatte duidelijke aanwijzingen wat te doen als je wilde ruilen en een label voor het geval dat de bestelling onjuist was.

    Kortom, enerzijds had PartDetective een innovatieve aanpak aangaande het identificeren van ingewikkelde onderdelen en anderzijds bleek RepairClinic.com een duidelijke en prettige afhandeling te verzorgen.

    RepairClinic.com biedt daarnaast nog een dienst aan die RepairGuru heet en die informatie verschaft over hoe apparaten werken, tips geeft over onderhoud en troubleshooting en de meest voorkomende vragen beantwoordt. Als je extra informatie nodig hebt, kan je ze zelfs e-mailen. Wat ik geweldig vond aan de informatie van RepairGuru was dat het netjes feitelijk was en zo gemaakt was dat het mensen hielp om dingen te repareren zonder de hulp van een professional. Bovendien raadde het aan in sommige gevallen een erkend reparateur onder de arm te nemen, bij voorbeeld bij bepaalde problemen met magnetronovens. Met andere woorden, aan sommige dingen moest je gewoon niet zelf sleutelen.

    Ik heb geen flauw idee of de mensen die TidBITS lezen ook zelf apparaten repareren, maar ik raad iedereen die wil weten hoe een ecommerce site kan werken aan eens een kijkje te nemen bij RepairClinic.com. Ze leveren geweldig werk; van het duidelijke ontwerp en het slimme onderdelen-identificatiesysteem tot een gladjes verlopende uitvoering van verpakking en verzending.


    Niet-winstgevende en niet-commerciële publicaties en Websites mogen artikels overnemen of een HTML link maken als de bron duidelijk en volledig vermeld wordt. Anderen gelieve ons te contacteren. We garanderen de precisie van de artikels niet. Caveat lector. Publicatie-, product- en firmanamen kunnen gedeponeerde merken zijn van hun ondernemingen.

    Vorige aflevering | Search TidBITS | TidBITS Homepage | Volgende aflevering