TidBITS#322/01-Apr-96

Zonder te vergeten Apple een gelukkige verjaardag te wensen, besteden we dit nummer aan het bestellen van de System 7.5 Update 2.0 op CD-ROM alsook de HomeDoor multihoming software van Open Door voor Web servers. Deze week brengen we tevens info over QuickDNS Pro, een nieuwe mathematische biblioteek voor Power Macs. Tevens een "preview" editie van Netscape Navigator 3.0. Tenslotte besluiten we met het tweede deel van het interview met Darryl Peck.

De Nederlandstalige versie van deze TidBITS kwam tot stand dankzij:

Deze editie van TidBITS werd gedeeltelijk gesponsord door:

Copyright 1990-1996 Adam & Tonya Engst. Details aan het einde van deze editie.
Informatie: info@tidbits.com Commentaar: editors@tidbits.com

Onderwerpen:

ftp://ftp.tidbits.com/pub/tidbits/issues/1996/TidBITS#322_01-Apr-96.etx

MailBITS/01-Apr-96

Tussen haakjes, dit is een echte editie van TidBITS. Geen aprilgrappen meer. Echt waar! [ACE]

Gelukkige verjaardag Apple! Op deze dag, in 1976 werd Apple Computer opgericht door Steve Jobs en Steve Wozniak. Binnenkort zal Apple oud genoeg zijn om alcoholische dranken te mogen drinken in de meeste staten van de VS - dat zou wel eens meer optimistische produktie voorspellingen kunnen opleveren! [ACE]

http://product.info.apple.com/pr/background/1995/pr.background.timeline.html

Greg Marriott aangerand -- We houden ons zelden bezig met dit soort nieuws, maar zeldzame uitzonderingen zijn noodzakelijk. Greg Marriott, sinds lang Macintosh programmeur, die trouwens , onder andere, verantwoordelijk is voor delen van System 7, werd een paar weken geleden verrast en brutaal overvallen in zijn appartement. Met vijf slagen op het hoofd en verscheidene messteken lieten zijn aanvallers hem voor dood achter, maar hij slaagde erin de hulpdiensten te bellen en hij werd in allerijl naar het hospitaal gebracht. (momenteel is hij ok, vooral als je vergelijkt met het alternatief.) Ik vermeld dit gruwelijke voorval omdat de aanvallers van Greg verscheidene maanden onder de 18 waren, en daarom als minderjarigen kunnen vervolgd worden in Californie. Greg en zijn vrienden proberen de District Attorney te overtuigen hen te berechten als volwassenen. Als je het hiermee eens bent, na het lezen van Gregs verslag over zijn verschrikkelijke ervaring, dan kan je instructies vinden op de Web page opgezet door Greg's vrienden hoe jouw stem te voegen bij de honderden anderen die naar de District Attorney(die gevoelig is aan deze steun) hebben geschreven. Internet wordt dikwijls beschuldigd ons te verwijderen van het echte leven; hier is een voorbeeld hoe de Macintosh gemeenschap op Internet een echt verschil kan maken in de echte wereld.

http://www.spies.com/~greg/
http://www.best.com/~renee/

TidBITS op TV -- In augustus 1995 werden Tonya, Geoff en ik gefilmd voor een 13-delige TV show over Life on the Internet. Het is een produktie van de Canadese Discovery Channel, en een paar lezers ontdekten ons tijdens de show over email (samen met Steve Dorner). Een van hen was zo vriendelijk ons een videotape van die episode te sturen, zodat we het programma konden zien. Buiten dat ze Geoff eruit hebben gewerkt [kan geen kwaad. -Geoff], waren we vrij onder de indruk van de kwaliteit van de show, en als de rest van de reeks op hetzelfde niveau is, dan is het zeker de moeite om te kijken (of op zijn minst een opname te maken). In april 1996 zal PBS deze reeks in de VS op het scherm brengen, hoewel de datums en uren kunnen varieren voor de lokale stations. (de uitgebreide Life on the Internet web site stelt voorop dat ons plaatselijk zendstation de reeks in mei zal uitzenden, bijvoorbeeld.) [ACE]

http://web-cr02.pbs.org/internet/

Apple verliest 700 miljoen $ -- In een persmededeling van vorige week, kondigde CEO Gil Amelio aan dat Apple verwacht een netto verlies na belastingen van ongeveer 700 miljoen $ te moeten aankondigen voor het tweede fiskale kwartaal. Ongeveer de helft staat in verband met afschrijvingen en een ander vierde met kosten inherent aan herstrukturering. Amelio zei: "Ik ben er gerust in te weten wat de problemen zijn, en ook dat ze oplosbaar zijn.", en liet weten dat Apple herstelplannen zou aankondigen begin mei. [ACE]

http://product.info.apple.com/pr/press.releases/1996/q2/960327.pr.rel.outlook.html

QuickDNS Pro 1.1 is uit -- Men & Mice uit Reykjavik, IJsland, heeft QuickDNS Pro 1.1 op de markt gebracht, dat een volledig funktionele domein naam service biedt voor de Macintosh. QuickDNS Pro 1.1 kan primaire, secundaire en recursieve naam service leveren, en bevat een scriptable domein editor die setup en administratie van domein naam informatie vergemakkelijkt. Belangrijk is ook dat QuickDNS round-robin DNS ondersteunt, wat belasting over een aantal servers helpt te verdelen. Round-robin DNS wordt over het algemeen gebruikt om verschillende Macs die web servers draaien te doen overkomen als 1 enkele server, en zo het verkeer transparant te verdelen. QuickDNS Pro 1.1 kost 295$ (upgrades van 1.0 zijn gratis) en je kan een kopie downloaden voor evaluatie gedurende 14 dagen op onderstaande URL. Men & Mice -- (+354) 525 4938 -- (+354) 525 4991 (fax) -- info@menandmice.com [ACE]

http://www.menandmice.com/QuickDNS/

Motorola Mathematische bibliotheek voor Power Macs -- Mark Granger heeft een bibliotheek gecompileerd voor Power Macs die System 7.5 of nieuwer draaien, die de Mac OS mathematische functies versnelt. De bibliotheek is gebouwd op basis van de mathematische bibliotheek van de Motorola C/C++ Software Development Kit, en gebruikers beweren dat ze een winst van 25% (maximaal) in tijd kan opleveren voor mathematische operaties met vlottende komma, wat een serieuze winst kan betekenen voor bepaalde toepassingen. Als je je Power Mac niet gebruikt voor zware berekeningen, dan zal deze bibliotheek je niet veel helpen, maar als je verslaafd bent aan transcendente functies, dan is het zeker de moeite een kijkje te nemen. [GD]

ftp://mirrors.aol.com/pub/info-mac/cfg/math-lib-moto.hqx

GeoPort Nieuws -- Een frekwente vraag die we hier bij TidBITS ontvangen, betreft snellere versies van Apple's GeoPort Telecom Adapter. We vermijden meestal te schrijven over produkten die nog niet op de markt verschenen zijn, omdat dit soort artikels meestal een stroom van berichten uitlokt om te vragen waar dit onbeschikbare produkt kan gekocht worden. MacWEEK echter berichtte onlangs over geruchten dat Apple deze zomer een 28.8 Kbps versie van de GeoPort Telecom Adapter zou uitbrengen, maar die zal uitsluitend werke, met Power Macs. Gezien de nadelen van een GTA, raad ik steeds een echte 28.8 Kbps modem aan. [ACE]

http://www.zdnet.com/macweek/mw_1011/news_geoport.html

AISS Upgrades -- In TidBITS-317 gaf ik de commentaar dat upgrades voor de software die met de Apple Internet Server Solution 1.0 komt, afhing van de verschillende softwarebedrijven. Sommige bedrijven zoals StarNine en Bare Bones zijn betrouwbaar geweest i.v.m. het ter beschikking stellen van updates, maar dat is nog geen garantie. Kate Wormington van Apple liet me weten dat klanten die AISS 1.0 op of na 01-Sep-95 kochten, PageMill direkt van Apple kunnen bestellen op 800/950-5382 x759 voor de verpakkings- en verzendingskosten. Bovendien zijn updates van een paar andere programmas beschikbaar op de Apple Server Solution web site. Naar verluidt zal deze site binnenkort ook links hebben naar de ontwerpers die software leveren die in het 2.0 pakket zit, compleet met reducties voor upgrades. Apple hoopt uiteindelijk een site op te zetten die alle upgrades groepeert. [ACE]

http://www.solutions.apple.com/internet/AISS/updates.html

Netscape 3.0 Preview -- Netscape heeft een preview-release van versie 3.0 van zijn Navigator programma vrijgegeven. Veel van de nieuwe mogelijkheden van deze versie zijn enkel nog maar beschikbaar op andere computerplatformen. Deze versie ondersteunt echter wel Open Transport "native" en biedt gedeeltelijke ondersteuning voor Internet Config. Deze versie heeft ook ToolTips, zoals bij de Microsoft Office programma's die niet bruikbare beschrijvingen geeft over een beperkt aantal gedeeltes van Netscape's gebruikers interface - gelukkig kunnen deze ToolTips uitgeschakeld worden. Deze versie ondersteunt Java enkel op PowerMacs (ondersteuning voor de 68K Mac's is in ontwikkeling) en vervalt op 15 juli 96. Het pakket is een dikke 4Mb groot, lees dus zeker eerst de "release notes" alvorens te downloaden. Tijdens mijn kortstondige testen bleek deze versie niet echt heel stabiel te zijn. [GD]

ftp://ftp.netscape.com/pub/navigator/atlas/pr1/mac/AtlasPR1-Installer.hqx
http://home.netscape.com/eng/mozilla/3.0/relnotes/mac-3.0b2.html

Op zoek naar de System 7.5 Update 2.0 op CD

door Tonya Engst tonya@tidbits.com

Voortgaand op het laatste nieuws op onze snelle Internet-verbinding dat in West Amerika deze Update zou beschikbaar zijn einde mei (van welk jaar wordt niet vernoemd!), besloot ik met Adam de monstrueus grote file van de Update 2.0 niet te downloaden, maar hem wel te kopen op CD. Het blijkt nu dat deze CD (of de diskettes) alleen kan aangekocht worden bij Apple of bij een Macintosh User Group. Om te kunnen kopen van zo'n User Group moet je lid zijn van zulke groep. Vorige week bekeek ik drie aankooppunten: Apple, AMUG en BMUG.

Apple -- In Geoff's uitgebreide bespreking van de Update in TidBITS-318 , suggereerde hij te telefoneren naar Apple/Claris op het nummer 800/293-6617, binnenpost 984. Het duurde wel even om terecht te komen, maar er werd tenslotte gemeld dat de CD beschikbaar wordt gesteld aan de prijs van $13 exclusief taks (geen verzendingskosten). Er werd mij wel verteld dat er geen niet-800 nummer beschikbaar is en tevens dat Apple niet levert buiten de VS, tenzij aan APO en FPO adressen. De persoon van Apple voorzag een verzendingstijd van 14 werkdagen tot zes weken.

AMUG -- De Arizona Macintosh User Group biedt de AMUG Tech 1.0 CD aan in DealBITS deze week en dit ziet er een goed zaakje uit. Voor $11 plus $5 verzendingskosten ($10 internationaal) krijg je niet alleen de System 7.5 Update 2.0 maar tevens -zoals je kon verwachten- een maand gratis lidmaatschap, 800 Games, 500 Internet tools, de inhoud van de Apple FTP-site, de AMUG Internet-installer en verscheidene commerciele movies, waaronder de klassieke Apple 1984 commercial. Je hebt tevens de mogelijkheid je lidmaatschap bij AMUG uit te breiden tot een jaar, ofwel sluit je je aan voor een jaar en dan krijg je de Update gratis. AMUG accepteert bestellingen via e-mail op het adres sales@amug.org , via een invulformulier op het Web of telefonisch via het nummer 602/553-0066. Ik vroeg mij af of AMUG opgewassen zou zijn tegen dit enorme volume, maar het meisje dat mij te woord stond verzekerde mij dat de bestelling de volgende dag zou uitgeleverd worden en dat ik ze zou ontvangen binnen ongeveer drie dagen.

http://www.tidbits.com/dealbits/

BMUG -- Nadat ik de CD had besteld bij AMUG vernam ik dat BMUG (de Berkeley Macintosh User Group) tevens de CD verkoopt met de System 7.5 Update 2.0 aan $12 plus taks (verzending en "handling" zijn gratis binnen de V.S. Er wordt $5 aangerekend voor internationale verzendingen). De CD bevat tevens een selectie van 29 MB van de beste software van BMUG en tevens de FirstClass BBS software voor verbinding met Planet BMUG en BMUG Boston, zowel als QuickTime movies, software demo's enzovoort. Om de CD te kunnen kopen moet je wel eerst lid worden van BMUG. De tarieven beginnen bij $45 per jaar. BMUG accepteert bestellingen op telefoonnummers 510/549-2684 en 800/776-2984 ofwel per fax op het nummer 510/849-9026.

http://www.bmug.org/

Let wel: Of je nu bestelt bij Apple, AMUG of BMUG of ergens anders: Het gaat hier om een Update, die je slechts kunt gebruiken met een reeds ge•nstalleerde versie van System 7.5.

P.S.: Het gaat hier wel degelijk om de Update van de Engelstalige System-versie!!

Open Door maakt meervoudige Web Servers op 1 computer mogelijk

door Adam C. Engst ace@tidbits.com

De mogelijkheid om verschillende domeinen vanop 1 enkele Mac beschikbaar te maken(verderop "multihoming" genoemd), is misschien de meest gevraagde eigenschap die je tegenkomt op mailing lists in verband met het draaien van Macintosh Web servers. Hoewel er verschillende hacks en gedeeltelijke oplossingen bestaan, levert HomeDoor van Open Door Networks deze eigenschap op zichzelf. Een "lite" versie van HomeDoor, voor vijf domeinen, wordt geleverd met Apple Internet Server Solution 2.0, met de mogelijkheid om te upgraden naar de volledige versie aan 249$, in plaats van de normale 400$.

Als je geen flauw vermoeden hebt van wat multihoming eigenlijk is, wel fundamenteel gezien komt het hierop neer: multihoming laat toe dat 1 enkele web server antwoordt op "http://www.companyX.com/" en "http://www.companyY.com/" met verschillende initiele webpages. Hoewel het gemakkelijk is companyX en companyY verschillende domeinen toe te kennen in een web server die draait op een Mac, was er tot nu toe geen goeie oplossing om de server te dwingen verschillende initiele webpages te leveren voor verschillende domeinen.

Waarom zou iemand nu graag over multihoming beschikken? Als iemand de URL van een web site probeert te raden, zal deze persoon waarschijnlijk gokken op "www", plus de firmanaam, met ".com" aan het einde. (Je kan een firmanaam typen in het Location field in Netscape 2.0, en Netscape zal automatisch erop gokken dat de URL op deze manier is samengesteld.) Als deze web site op eenzelfde server zit met een andere site die een ander domein gebruikt, dan is het normaalgezien noodzakelijk een soort gemeenschappelijke initiele pagina te gebruiken, die bezoekers verwijst naar de juiste verzameling pages voorzien voor elk domein. Uiteraard is dit niet direkt een elegante oplossing, en een verkoper van lingerie zou het wel eens niet al te leuk kunnen vinden een page te moeten delen met een verkoper van trucks.

Oudere oplossingen -- In het verleden zijn er een aantal niet al te populaire oplossingen geweest voor dit probleem. Ten eerste, omdat het gemakkelijk is pages te leveren vanaf verschillende servers, hebben sommige mensen een goedkope machine in de stijl van een Mac LC gebruikt, enkel en alleen om de home page van de tweede web site te kunnen leveren. Alle verbonden files zitten op de eerste server, laat ons zeggen een Power Mac 6150. Dit werkt, maar vergt een aantal goedkope Macs, gelijk aan het aantal verschillende web sites die je beschikbaar wil maken vanaf dezelfde web server. Meer dan 1 Mac gebruiken werkt bijzonder goed als je verschillende web sites allemaal even populair zijn, aangezien een meervoudig systeem kan bijdragen tot het verspreiden van de last over verschillende machines, i.p.v. alles te concentreren op een machine.

Ten tweede, je kan ook verschillende kopieen van je web server draaien, elk met een verschillende port number, maar reken er niet op dat iemand het port number van een site correct zal raden.

http://www.starnine.com/support/qa/webstar/netconnect.html

Ten derde, aangezien Unix deze multihoming functionaliteit kan leveren, was een andere oplossing MachTen van Tenon (een soort Unix dat op de Mac draait) te installeren. Hoewel deze oplossing ook werkt, vergt ze dat je MachTen koopt en dat je op de koop toe moet overweg kunnen met Unix en met de Unix httpd server, wat zeker niet is weggelegd voor hen die nooit serieus met Unix gewerkt hebben.

http://www.tenon.com/

HomeDoor -- Nu, uiteindelijk, is er HomeDoor, dat multihoming ter beschikking stelt, zonder enige bijkomende programmas of machines. HomeDoor zit op een laag niveau van het MacOS en aanvaardt inkomende aanvragen voor meervoudige domeinen, die het doorstuurt naar de verschillende initiele home pages. Er is toch nog een klein probleempje, aangezien de location field in een web browser niet de URL zal weergeven die de gebruiker heeft opgegeven, maar wel de URL waarnaar HomeDoor de aanvrager heeft verwezen (aangezien een web browser normaalgezien de ontvangen URL weergeeft). De HomeDoor Users' Guide geeft een omweggetje dat dichtbij een oplossing komt. Meer informatie in de HomeDoor FAQ.

http://www.homedoor.com/
http://www.homedoor.com/faq.html

HomeDoor is een populaire utility geworden voor Macintosh web servers die meervoudige virtuele domeinen nodig hebben, maar het is niet zo zuiver als multihoming op een Unix machine, waar de URL niet gecontamineerd wordt. Momenteel is het echter de beste oplossing beschikbaar voor de Macintosh.

Net gehoord: -- Highware heeft MultiHome op de markt gebracht aan 189$; het is een CGI voor WebSTAR dat multihoming mogelijkheden biedt. Het vereist het gebruik van een web browser die "pushpull" ondersteunt, en zelfs dan krijgen de gebruikers eerst een pagina te zien die een lijst geeft van alle domeinen die geleverd worden door MultiHome, alvorens ze automatisch de gewenste pagina ontvangen. Evenals met HomeDoor zijn de URLs die je te zien krijgt in de web browser gecontamineerd mat een directory na het eigenlijke virtuele domein.

http://www.highware.com/highware/MultiHome.nclk

Open Door Networks -- 541/488-4127 -- homedoor@opendoor.com

InterviewBITS met Darryl Peck, deel 2 van 2

door Adam C. Engst ace@tidbits.com

Welkom bij dit tweede en laatste deel van het Darryl Peck interview. Vorige week, in TidBITS-320 , sprak Darryl, dpeck@cybout.com , over hoe hij een Macintosh enthousiasteling werd en over zijn ervaringen bij het uitbaten van Inline Design. Ook had hij het over zijn interesse in handel drijven op het Web en over zijn Web-winkel, Cyberian Outpost, die hardware en software verkoopt.

< http://www.cybout.com/ >

[Darryl] Meer dan de helft van onze omzet zijn Mac produkten. Wat Apple betreft, ik snap het echt niet. Wanneer een bedrijf dat 12 miljard $ waard is 69 miljoen $ verliest dan moet daar geen circus rond worden gemaakt. Ik bedoel, voor Apple is dit peanuts, zeker ook omwille van het feit dat ze meer dan 1 miljard $ in cash hebben liggen. Als er al iets goed is gekomen van al deze heisa dan is het wel de vervanging van Spindler. Ik heb het gevoel dat Apple nu in veel betere handen is.

Ik ben totaal niet bang dat Apple zou verdwijnen. Mac's zijn zoveel beter dat ik me niet kan voorstellen dat iedereen zomaar naar WinTel's zou overstappen. Het recentelijk openbaar gemaakte akkoord met Motorola zal zeker helpen maar Apple moet kost wat kost Copland af krijgen. Mac OS begint ouderdomsverschijnselen te vertonen en eerlijk gezegd, en ik vind het niet leuk om dit te zeggen, Windows 95 doet een aantal zaken heel wat beter dan de System 7.5.x. Gelieve niet met eieren te gooien ...

[Darryl] Wel, ja en neen. Aangezien we geen mail-order bedrijf willen worden heeft het ook niet veel zin om hier over te tobben. Er zijn een aantal mail-order bedrijven die hun werk heel goed doen en we gaan hen niet op eigen terrein proberen te verslaan. Anderzijds stellen we het zo goed online dat we heel recentelijk een winkel hebben geopend in ons nieuw hoofdkwartier. We doen dus niet uitsluitend zaken in de online wereld.

[Darryl] Misschien wel het oplossen van "goede" problemen. In amper negen maanden zijn we een van de drie grootste verkoopssites geworden op het Internet en een van de top honderd computerverkopers in de VS. Onze verkoop verdubbelde zich elke 90 dagen sinds onze start in mei. Dat is een enorme groei om in zo'n korte tijd aan te kunnen en om eerlijk te zijn, het heeft zonder twijfel heel wat problemen met zich mee gebracht. Bij tijden slaagden we er niet in om de produkten snel genoeg in ons warenhuis binnen te krijgen om aan de vraag te voldoen. Soms kon onze klantenservice niet voldoen aan de door ons zelf opgelegde normen. We hebben dan ook snel grondige stappen ondernomen om onze groei bij te kunnen benen en we hebben continue nieuwe mensen aangeworven.

Voor de rest denk ik dat we een vlotte negen maanden hebben beleefd. Onze partners in Virginia, de Symphony Marketing Group, heeft prachtig werk geleverd om onze server 24 uur per dag draaiende te houden. Wat betreft hardware en software kunnen we de hoge trafiek zeker aan en tot op heden werkte alles prachtig.

[Darryl] Ik ben blij dat je dat vraagt. Ja, we gebruiken de beveiligde Netsite server van Netscape. We beveiligen wel enkel de aankoopsectie van onze site aangezien het gebruik van beveiliging voor elke pagina de site heel wat zou vertragen. Web browsers kunnen beveiligde pagina's ook niet opslaan in de cache, en niettegenstaande we in het begin onze hele site hadden beveiligd zijn we daar later van afgestapt omdat we beseften dat we de hele zaak zonder reden vertraagden.

We weten allemaal dat de veiligheidsaangelegenheden heel wat persbelangstelling hebben genoten. Eerlijk gezegd vind ik dit meer hype dan realiteit. Moest iemand de hoeveelheid kredietkaart fraude op het Internet met die in restaurants gaan vergelijken zou dat geen vergelijking blijken te zijn. Ik durf wedden dat de tientallen miljoenen dollars kredietkaartfraude van afgelopen jaar afkomstig was van aankopen in restaurants. Zelfs als maar een heel klein percentage afkomstig was van aankopen op het Internet zou ik nog verbaasd zijn. Hoedanook, de kredietkaart fraude tiert weelderig en het kost de zakenwereld elk jaar miljarden dollars.

Waar ook mee moet worden rekening gehouden is het feit dat het de handelaar is die het risico loopt. De kredietkaart-maatschappij betaalt ons niet uit wanneer we een valse of gestolen kaart aannemen. Zo simpel is het. De persoon wiens kaart werd gestolen is nergens voor verantwoordelijk. De kredietkaart overeenkomst zegt wel dat je aansprakelijk bent voor 50$ als je de diefstal van je kaart verzuimt aan te geven, maar in de meeste gevallen wordt dat bedrag zelfs niet aangerekend. Zeker nu vandaag de dag de diefstal van de kaart irrelevant is aan het gebruik ervan.

Al dit gezegd, Cyberian Outpost controleert bij elke bestelling de kaartgegevens en we letten ook op verdachte aankopen. Iedereen kan bij ons ook betalen met meer traditionele middelen, dus de mensen die het niet echt aandurven om met hun kredietkaart op het net te kopen, hoeven dat dus niet per se.

[Darryl] Daarenboven werken we ook nog nauw samen met het gerecht om kredietkaart fraudeurs te snappen en te vervolgen. Recentelijk nog werkten we mee aan een operatie van de New Hampshire en de Canadese Koninklijke bereden politie. Heel erg spannend allemaal.

Ik ben er zeker van dat het beveiligingsprotocol van de Visa/Mastercard alliantie ervoor zal zorgen dat iedereen ultra-veilig zaken zal kunnen doen op het Internet.

[Darryl] We hebben de meeste e-cash systemen bestudeerd, maar voorlopig houden we ons daar nog afzijdig van. Het is misschien interessant om weten dat we nog geen vijf aanvragen hebben gekregen om elektronisch te betalen. Ik denk dat er nog enkele problemen in de weg staan. Ten eerste ontstaat er toch een soort barri¸re. Hoewel het inderdaad niet zo lastig is om die software te installeren en te gebruiken, vinden we het toch een onnodige bijkomende stap in het betalingsproces.

Ten tweede is er momenteel nog geen standaard en dat is nooit goed. Dat Visa en MasterCard samen met een standaard zouden uitkomen, was gemakkelijk te voorspellen. E-cash zal pas succes kennen als hiervoor hetzelfde gebeurt. Ik weet niet wie het zal halen, maar Dan Lynch en de mensen van CyberCash (http://www.cybercash.com/) maken volgens mij toch een goede kans.

http://www.cybercash.com/

Ten derde zie ik niet hoe men e-cash zal kunnen gebruiken voor tastbare produkten. Om informatie te kopen of minuscule betalingen uit te voeren is het natuurlijk wel erg interessant. Als je bijvoorbeeld heel weinig moet betalen voor een pagina uit een rapport of een beursnotering, is een credit card inderdaad niet het handigste betaalmiddel. Maar van sommige e-cash firma's waarmee we hebben onderhandeld kregen we te horen dat we pas 90 dagen na de dag van de transactie zouden worden betaald. Betalingen met een credit card staan na 24 uur op onze rekening. Je ziet, we staan niet te springen om met e-cash te beginnen knoeien.

[Darryl]Ik denk dat winkelen bij Cyberian Outpost erg verschillend kan zijn, alleen het bestellen is ongeveer gelijkaardig. MacConnection (en sommige andere grote postorderbedrijven) hebben altijd al voor een goede klantenservice gezorgd, en het leek ons dan ook ondenkbaar om hen op hun eigen terrein te verslaan. Maar we waren er wel van overtuigd dat we het winkelen zelf veel beter en aangenamer konden laten verlopen.

Hoe? Wel, voor ons is dat nogal evident: door een optimaal gebruik van de technologie. Natuurlijk zijn we heel fier dat we de mensen hun brievenbus niet volproppen met folders waarvoor de nodige bomen moesten sneuvelen, maar tegelijk weten we dat milieuvriendelijk zijn op zich niet volstaat. We hebben een manier ontwikkeld om meer informatie gemakkelijker bereikbaar te maken.

Een typische produktbeschrijving bestaat bijvoorbeeld uit een basisuitleg, een bondige beschrijving, een meer uitgebreide beschrijving (soms zelfs verschillende pagina's), de systeemvereisten, soms een bespreking, een schermafbeelding, een doosafbeelding, eventueel een demo die je kan downloaden, en vaak ook update- en patchbestanden voor dat produkt.

Wat Cyberian Outpost zo aantrekkelijk maakt, is onze 'New Arrivals'-pagina, zonder twijfel het meest populaire onderdeel bij de klanten. In vergelijking met verkoopcentra die niet op Internet zitten, beschikken wij over het enorme voordeel dat we de release van een nieuw produkt al na enkele uren kunnen bekendmaken. We kunnen ook iedereen op de hoogte houden van de verwachte verzendingsdatum van belangrijke nieuwe produkten. Deze informatie wordt elke dag aangepast, indien nodig zelfs in de loop van de dag.

Onze 'New Arrivals'-sectie is zo populair dat de klanten ons smeekten om er ook een elektronische nieuwsbrief van te maken, waardoor ze zo'n listing elke week in hun mailbox krijgen (OK, het lukt niet elke week om hem de deur uit te krijgen, maar er wordt aan gewerkt!).

Daarenboven zullen klanten wellicht binnenkort over de mogelijkheid beschikken om aangekochte software op elektronische wijze te ontvangen. Voor mensen die een programma onmiddellijk nodig hebben en zich geen zorgen hoeven te maken overde bandbreedte, kunnen we samen met plaatselijke verkopers voor zo'n snelle oplossing zorgen. Waarschijnlijk zullen de meeste klanten blijven vragen dat het hele pakket de volgende dag geleverd wordt, maar omdat we beseffen dat sommigen het graag willen downloaden, willen we dat ook mogelijk maken.

Natuurlijk is ons grootste voordeel dat we wereldwijd opereren. Waar je je ook bevindt op deze planeet, een plaatselijk telefoontje is meestal voldoende om zorgeloos te snuffelen langs onze winkelrekken. De verkoop in andere landen dan de VS vormt nu al een enorm stuk van onze omzet. Daarom staat alle informatie die je als klant nodig hebt, bijvoorbeeld om te bestellen, nu al in zes verschillende talen op onze homepage.

Nog iets dat we anders doen dan de meeste andere handelaars is dat verkoopcentra weliswaar een plaatsje op onze site kunnen kopen, maar zich niet kunnen mengen met onze produktkeuze. Als we een produkt verkopen, is het omdat we dat produkt willen verkopen. Niemand betaalt ons om iets in de etalage te leggen. Daardoor zijn we ook vrij om besprekingen te schrijven over de produkten die we verkopen (toegegeven, wat die besprekingen betreft, zitten we wat achter. Vrijwilligers mogen zich altijd aanmelden op info@cybout.com ). Een goed voorbeeld is Microsoft Word voor de Mac: toen die in onze winkel lag, schreven we: "De standaard Mac tekstverwerker - tenminste tot deze versie uitkwam." Zoals je ziet, ook al is het in ons eigen belang om zoveel mogelijk exemplaren van Microsoft Word te verkopen, blijven we eerlijk onze mening verkondigen over de produkten die we verkopen.

Reviews/01-Apr-96


Niet-winstgevende en niet-commerciele publikaties mogen artikels overnemen of een HTML link maken als de bron duidelijk en volledig vermeld wordt. Anderen gelieve ons te kontakteren. We garanderen de precisie van de artikels niet. Caveat lector. Publikatie-, produkt- en firmanamen kunnen gedeponeerde merken zijn van hun ondernemingen.

Voor meer informatie over TidBITS: hoe zich te abonneren (enkel engelstalige versie !!!), waar vroegere edities te vinden en andere nuttige dingen, stuur email naar: info@tidbits.com . Anders, contacteer ons op: editors@tidbits.com .

Vroegere edities verkrijgbaar via ftp en www:
ftp://ftp.tidbits.com/pub/tidbits/issues/
http://www.dartmouth.edu/pages/TidBITS/TidBITS.html

Om oude edities te zoeken, gebruik volgende URL met een Web browser:
http://wais.sensei.com.au/searchform.html